他们都是普通人，总是冲在服务第一线，与设备故障争分夺秒，给客户带来价值。品牌的价值远不仅仅只是坚挺的质量，更是完美的服务才能让客户更加安心。
穿梭在阿尔金山的服务一线
阿尔金山，位于西北荒漠，属青藏高原寒带气候区域。虽在暖温带的纬度之内，但因地处高原山地，海拔平均三千米以上，海拔高度对气温的影响已超过纬度位置作用。四季温差大，冬季漫长酷寒，冰雪期长达9个月。山下戈壁年平均气温3.5℃，阿尔金山山区一月最为寒冷，月平均气温为－20℃－30℃；7月份气温最高，月平均最高气温8℃－10℃度。
“把三一服务做到无以复加”
2021年3月24日，在若羌县依吞布拉克镇，阿尔金山自然保护区，大客户阳光煤矿的SYL956H5出现启动不着，行走漏油故障，由于高海拔，山区无信号，照片传不下来，经过与客户的多次沟通，服务工程师判断故障点为发动机飞轮端损坏，为了能尽快让客户恢复生产，曾逸霖、张硕、王远华三名服务工程师在接到任务后带上飞轮总成和夹钳立刻动身前往阿尔金山。
说起阳光煤矿，不知不觉都跑了近两年了，虽然轻车熟路但服务工程师却丝毫不敢松懈。阿尔金山生活环境恶劣，空气稀薄，设备所在地的海拔在4200米~4800米之间，并且终年飘雪，平均温度在零下十度左右。进山前服务工程师备好近五天的口粮，买上红景天等抗高反药物。进山的道路是最煎熬的，140公里全程无信号，并且这次上去还飘着鹅毛大雪。一到设备面前，服务工程师也顾不上高反，每人喝了两瓶红景天就开始检查设备问题，经判断确实是飞轮端损坏。然后立即着手拆卸机罩，散热器，液压油箱以及发动机。
高原工作就是这样，干了一会就开始气喘吁吁，头疼目眩，但服务工程师一直硬撑着，三个人轮流拆卸，花了四天时间终于飞轮更换完成。此时整个人筋疲力尽，精神达到了一个临界点，但任务还没有完成，夹钳还需要更换，服务工程师三个人用千斤顶把轮胎顶起来，然后用重型风炮把轮胎卸掉，更换夹钳总成和刹车片。全部更换完试机后，确认设备恢复正常，三个人如释重负瘫坐在地上。
“三一服务 一直在路上”
历时四天，服务工程师们克服了缺氧，高寒，各种恶劣环境因素，在四天时间里让两台装载机恢复生产。无论您在哪里，无论环境多么恶劣，只要您有需要，三一服务永远第一时间出现在您面前。
三一服务在行动，一心只为给客户创造更大的价值，提供更优质的服务，我们不忘初心，牢记使命，不惧山高路远，只为将服务做到无以复加的地步！
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