广告
广告
资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

AR项目立项!三一数字化服务打通“最后一公里”

三一重工 2021-08-12 09:08:07
语音播报 听新闻点击播放

AR项目立项!三一数字化服务打通“最后一公里”
图丨三一服务人员试用AR设备

8月6日,三一集团AR服务体系推广项目启动会在长沙产业园启动,标志着三一数字化服务的全链条闭环正打通“最后一公里”。

打通数字化服务“最后一公里”

AR项目立项!三一数字化服务打通“最后一公里”

图丨三一集团AR服务项目启动会

服务能力,是工程机械行业最核心的竞争力之一。作为“服务第一品牌”,近年来,三一集团针对服务体系进行了大刀阔斧的数字化改造,加速全流程“上线”。

目前,三一服务体系透明化项目已实现“一键召请、智能派工、路径定位、机器自检、系统结算与模型监控”,仅剩维修环节仍然“离线”。其一方面依赖服务人员的经验积累,另一方面因为“看不见”导致沟通效率偏低。

2021年4月,梁稳根董事长在集团数字周例会上提出,“要在三一服务体系内全面推广AR/VR技术,进一步提升服务的远程化、数字化能力”。

为此,三一集团引入树根互联、灵伴科技、瑞欧威尔、亮亮视野和亮风台等AR行业头部企业,组织召开本次AR项目启动会,旨在打通服务数字化闭环的“最后一公里”,推动三一服务由“局部智能迈入全面智能”。

AR设备需求量达到2.1万副

AR项目立项!三一数字化服务打通“最后一公里”
图丨三一研发人员试用AR设备

通过引进AR/VR技术,未来,三一工程师遇到难以解决的故障时,其可利用AR扫描,智能识别故障部位,实时检索相关案例,并将现场“第一视角”情况传输至后方,由专家指导排故,即时判定故障责任,提高服务工作效率。

此外,通过AR/VR技术收集的数据信息,三一将搭建售后服务体系故障解决、产品改进与仿真培训的可视化赋能平台,为全球服务工程师提高解决问题的能力。

启动会上,项目负责人王立超指出:“AR项目是三一未来发展的长期战略,也是三一在服务领域的又一次创新。”他希望项目团队精诚团结、深度合作,按节点推进,打造业内最佳实践范本,并预祝整个项目取得圆满成功。

目前,首批用于试用的100副AR设备已交付上海、湖南、广东等地服务人员展开试用。根据市场调研情况估算,未来,三一集团服务体系的AR设备需求量达到2.1万副,且每年将新增约1.2万副。

按照项目规划,待AR项目全面推广后,三一售后的故障一次性排除率将提升50%,诊断时间成本下降20%,服务人员培训效率提升30%。

标签: 三一重工
微信扫一扫,小程序中看资讯
广告
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net
最新评论
    发表评论
    称呼:
     

    三一重工设备推荐

    相关资讯

    三一重工:兆瓦级快充6秒1公里:江山SE636电动重卡的“加速”利器

    三一重工:兆瓦级快充6秒1公里:江山SE636电动重卡的“加速”利器

    快递物流行业,时间就是金钱,效率就是生命,充电时间长一直是制约快递干线运输效率的瓶颈。

    2025-07-10 标签: 三一重工
    三一集团商务体系2025半年度战略研讨会圆满召开

    三一集团商务体系2025半年度战略研讨会圆满召开

    7月4日至6日,三一集团商务体系半年度战略研讨会在张家界琵琶溪宾馆隆重举行。集团副总裁。

    2025-07-10 标签: 三一重工
    三一重工:新华社聚焦 | 今天,我们的任务是——开旋挖钻机!

    三一重工:新华社聚焦 | 今天,我们的任务是——开旋挖钻机!

    今天,我们的任务是——开旋挖钻机。欢迎来到这台旋挖钻机的出生地——三一智造北京桩机灯塔工厂,2020年。

    2025-07-10 标签: 三一重工
    三一集团矿山成套装备攻坚与样板矿决胜行动研讨会召开

    三一集团矿山成套装备攻坚与样板矿决胜行动研讨会召开

    7月5日至6日,三一集团矿山成套装备系统性攻坚与样板矿决胜行动研讨会在三一重机昆山产业园成功举行。

    2025-07-09 标签: 三一重工
    三一重工:粤港澳大湾区绿色运输新突破:新能源重卡开启跨境物流新纪元

    三一重工:粤港澳大湾区绿色运输新突破:新能源重卡开启跨境物流新纪元

    6月30日,香港招商局物流中心传来振奋人心的鸣笛声,6辆新能源重卡满载着希望与使命启程。

    2025-07-09 标签: 三一重工
    员工优先!63组三一家庭乐享亲子音乐时光​​

    员工优先!63组三一家庭乐享亲子音乐时光​​

    7月7日晚,长沙音乐厅内灯光璀璨,童声如清泉般流淌,纯净而悠扬的歌声与如潮掌声交织。安仁·中国合唱童话县专场音乐会在此盛大上演。

    2025-07-09 标签: 三一重工
    三一重工:向文波再开讲,这次讲的是......

    三一重工:向文波再开讲,这次讲的是......

    7月7日,中南林业科技大学深入贯彻中央八项规定精神学习教育读书班暨处科级干部专题培训班正式开班。

    2025-07-09 标签: 三一重工
    三一电动集卡再获主流大港批量采购

    三一电动集卡再获主流大港批量采购

    7月1日、3日。

    2025-07-08 标签: 三一重工
    三一集团智能制造技术交流研讨会成功召开

    三一集团智能制造技术交流研讨会成功召开

    7月4日,由三一集团智能制造总部主办、商用车智造公司承办的模型驱动智能制造,孪生保障质量成本技术交流研讨会在长沙顺利召开。

    2025-07-08 标签: 三一重工
    查看更多

    今日头条

    为您推荐

    广告

    寻路

    【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
    【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
    【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
    更多寻路
    广告

    中国路面机械网 © 2002-2025