【雷沃服务】湖南惠嘉：“服务匠人”邓师傅

每个公司都有一位身怀绝技的师傅，雷沃代理商湖南惠嘉也有这么一位邓师傅，他不仅技能高超，更是将“全心为你”的服务精神贯彻到底，称得上一位“服务匠人”。

服务工程师邓卫，自2015年起就在湖南惠嘉怀化分公司工作。他是第一批掌握电喷发动机维修技术的人员，不仅掌握装载机各大系统重大故障的排查维修，还对电焊，氧焊、电路知识及操作方法都十分熟练。邓师傅在湖南惠嘉服务队伍里年纪最大，虽然他维修技术已经是公司里最好的，但他从不放弃学习，每年踊跃参与工厂组织的服务技能培训，不断提升自己的知识与技巧，力求维修技术做到精益求精。

8月30号晚上10点，客户的装载机在工作时候突然刹车故障。因工期紧张，工人们为了完成进度，日夜赶工，一刻也不能耽误，客户给邓师傅打电话问晚上能不能过来抢修，他二话不说收拾工具上了工地，凭借高超技能和维修知识，很快为客户解决了故障。事后我们才知道，邓师傅因为痛风的老毛病犯了，脚背肿的像馒头一样，但他却是谁都没说，一心只想着为客户解决问题，默默忍痛完成维修工作后，得到了客户的连连称赞。

在惠嘉工作5年，邓师傅兢兢业业，对客户全心全意服务，对同事无私地传授维修经验。认识他的客户们和同事们无不对他连连称赞。就是这样一个个在平凡岗位默默奉献的雷沃服务人，用他们坚实的臂膀和无声的汗水，以专业铸就品质，以服务成就雷沃口碑！