中联重科一年一度的“服务万里行”机械设备巡检活动再次踏上了山西这片热土。
这里河山环绕,文物荟萃,别样的自然风光见证了中联重科土方机械服务工程师跋山涉水、稳扎稳打的服务印记。
晨起,日未出,天渐明,山峦慵懒的掀开薄雾编织的纱幕,大地初醒,中联的服务工程师们却早已翻过层叠峻岭,准时抵达了客户朋友的施工地点。
大家没有停歇,第一时间便开始跟客户交流起设备的使用情况,“这次工期很赶,我想着给设备做个全方面检修,这样干起活来才得劲!”客户开门见山地表达了自己的需求。中联土方机械服务分队二话不说,随即投入到细致的工作中。
从挖机上,到车架下,工程师们把设备所有相关部件都仔仔细细检查了个遍,大到发动机、液压系统的正常与否,小到一颗螺丝钉有无松动打胶,每一个细节他们的“火眼金睛”都不会放过。
客户在一旁听完工程师的讲解,又看到服务人员如此认真地检查设备,边点头边说道:“以前遇到问题,我们都是四处找有些经验的老师傅们问,还不一定能问明白。现在好了,有了你们的专业检查,还有通俗易懂的讲解,我们使用设备就放心啦!”
全方位检查与维修后,设备恢复到了最佳作业状态,看着客户满意的笑容,土方机械服务工程师们才放心离开,离开之际,客户还不忘反复道谢。
“不畏山高水深,不畏烈日骄阳,不畏狂风暴雨,不畏油污泥壤,满足客户的需求就是我们的责任,排解客户的困惑就是我们的义务,全心全意为客户服务就是我们的宗旨。”这就是中联重科全体服务人员对客户坚定不移的承诺。
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