广告
广告
资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

中联重科:服务万里行华东篇|“疑难杂症终结者”,他们是最可爱的中联人

中联重科 2021-11-23 09:19:35
语音播报 听新闻点击播放

在日益激烈的市场竞争中,服务品质越来越成为企业品牌核心竞争力的重要体现。

这次,土方机械服务团队来到了山东、上海和江苏,开启了中联重科“服务万里行”活动的华东之旅。

第①站 山东

带着责任感做事、用真诚的心服务客户是山东服务小分队秉持的初心。

为全方位做好巡检服务工作,出发之前,服务人员就详细分析了规划路线上客户的设备型号、设备配置、故障类型、故障原因、配件更换频率等信息,并制定了初步的巡检计划及故障排除预案。这样排查故障才能又准又狠,还大大减少了客户等待的时间。

中联重科:服务万里行华东篇|“疑难杂症终结者”,他们是最可爱的中联人

在“服务万里行”走访过程中,服务工程师们总是会遇到各种“疑难杂症”,不过这些可爱的人总有各种办法来应对。


为给客户的设备进行彻底检修,服务工程师赵九帅不怕脏、不怕累,一溜烟就“钻”进了机器,满头大汗也没有空闲擦拭,这种工作精神和服务态度客户都看在眼里,很是赞赏。

客户尹老板正是从朋友口中听说了此事,被赵九帅的真诚所打动,订购了2台ZE375EK-10、1台ZE370E-10,并表示:“这么踏实负责的态度,我也没有什么后顾之忧了。”

第②站 上海

中联重科土方机械“诚服务,心关爱”服务万里行活动第二站来到了上海,为正在建设这座现代化魔都的客户朋友们,带来诚心优质的巡检服务。

中联重科:服务万里行华东篇|“疑难杂症终结者”,他们是最可爱的中联人

服务小分队先后来到了位于浦东、奉贤、松江的项目工地,为客户清理空气滤芯和散热系统,针对作业环境给客户提出合理化建议;进行细致规范的设备检查,并及时为客户更换铲斗,耐心和客户讲解挖掘的注意事项,以减少不必要的损伤。

尽管舟车劳顿,但听到客户对快速高效的售后服务表示满意时,服务工程师们丝毫不觉得疲惫。


第③站 江苏

工程师来到江阴大客户宋亚峰挖机施工现场,为我们的“老兵”做体检,现场检修了2台ZE370E-10挖机和1台ZE360E-10挖机,其中ZE360E-10已是工作了7249小时的“沙场大将”,客户表示该设备目前使用很好,可以继续战斗。

由于设备是在码头装矿砂,工作中矿砂有可能进入液压系统系统和燃油系统而损坏设备,针对此工况,服务工程师对挖机的液压油箱、液压呼吸滤芯、柴油箱盖、散热器等,绕机一周做了详细检查。

施工环境粉尘较大,按时加注黄油,定期清洗散热器,柴油箱盖外加保护装置等都是必不可少的操作。


“匠心服务,智慧同行”,中联重科土方机械始终秉承着“诚服务,心关爱”的服务理念,用脚步丈量殷实土地,用真诚服务为每一位客户排忧解难,为客户创造更大价值。

标签: 中联重科
微信扫一扫,小程序中看资讯
广告
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net
最新评论
  • 正在努力加载评论...
发表评论
称呼:
 

中联重科设备推荐

相关资讯

中联重科明星产品亮相澳洲最大工程机械展会

中联重科明星产品亮相澳洲最大工程机械展会

5月16日,澳大利亚工程机械博览会——The National Diesel Dirt and Turf Expo(DDT)在悉尼盛大启。

2025-05-21 标签: 中联重科
持续深化合作 共建美丽矿山 新疆鸿茂公司到访中联重科

持续深化合作 共建美丽矿山 新疆鸿茂公司到访中联重科

5月17日,新疆鸿茂矿业工程有限公司董事长李小江携公司高管一行到访中联重科智慧产业城,与中联重科副总裁黄群女士及矿山机械营销、研发、。

2025-05-20 标签: 中联重科
吹响冲锋号!中联重科2025年三夏农机服务保障工作全面启动

吹响冲锋号!中联重科2025年三夏农机服务保障工作全面启动

5月16日,中联重科2025年三夏服务出征仪式在安徽芜湖举行。随着出征令下达,大批服务保障车队奔赴各地夏粮收获一线。

2025-05-20 标签: 中联重科
实力引“凌” 共赢未来!中联重科重磅发布混凝土机械新品

实力引“凌” 共赢未来!中联重科重磅发布混凝土机械新品

5月17日,中联重科混凝土机械新品发布暨绿色智造品鉴会在中联智慧产业城混凝土机械园圆满举行。

2025-05-20 标签: 中联重科
新疆鸣阳矿业建设集团有限公司考察中联重科

新疆鸣阳矿业建设集团有限公司考察中联重科

5月12日,新疆鸣阳矿业建设集团有限公司董事长崔长斌率代表团一行,到访中联重科智慧产业城考察交流。

2025-05-19 标签: 中联重科
再攀新高!中联重科发布全球最高风电动臂塔机

再攀新高!中联重科发布全球最高风电动臂塔机

5月16日,正值2025长沙国际工程机械展期间,中联重科全球最高216米风电动臂塔机LW2800A-200NA在常德正式发布。

2025-05-19 标签: 中联重科
T50峰会长沙论坛成功举办,中联重科领先实力持续引领行业发展

T50峰会长沙论坛成功举办,中联重科领先实力持续引领行业发展

5月16日,由中国工程机械杂志社联合全球工程机械50强峰会主办的2025全球工程机械50强峰会长沙论坛成功举办,来自全球的与会代表共同探讨工。

2025-05-19 标签: 中联重科
展会图鉴丨在中联重科展区,沉浸式体验极光绿的魅力!

展会图鉴丨在中联重科展区,沉浸式体验极光绿的魅力!

超百款匠心精品集结亮相,引爆人气一起首日云打卡!第四届长沙国际工程机械展览会中联重科室外&室内展区……你最喜欢本届长沙展上哪一款中。

2025-05-18 标签: 中联重科
实力担当!中联重科“机甲天团”燃爆第四届长沙国际工程机械展(互动有礼)

实力担当!中联重科“机甲天团”燃爆第四届长沙国际工程机械展(互动有礼)

5月15日,第四届长沙国际工程机械展览会在长沙国际会展中心盛大开幕,吸引了来自全球的超高关注。

2025-05-18 标签: 中联重科
查看更多

今日头条

为您推荐

广告

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路
广告

中国路面机械网 © 2002-2025