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向“疫”而行,山河服务不打烊

山河智能 2021-11-29 09:43:18

10月以来,宁夏发生突发输入疫情,加之西北突降大雪,“双突”让宁夏鑫山河服务工程师们的出行都成了问题,面对如此困难,他们没有退缩,用自己的实际行动在这特殊的时期为客户排忧解难,谱写了一个个感人的事迹。

向“疫”而行,山河服务不打烊

历经大半个月的隔离,宁夏地区疫情得到控制,但疫情管控依旧严格,需持48小时核酸检测报告才能出行。随着各个区域开始正常施工,一个接一个的保养和维修派工单也随之而来,为此,服务工程师们在出工前都提前做好核酸检测,随时准备奔赴工地。

11月16日下午,服务工程师贺学斌和刘红武刚给客户做完保养回到公司,尚未落座就接到了报修电话,反馈设备在中卫老君山上出现故障。两人二话没说,立即驱车前往200多公里外的老君山,沿途经过好几个关卡的核酸和体温检测后,终于到达了目的地。

向“疫”而行,山河服务不打烊

这时天已经完全黑了,北方的夜晚异常寒冷,为尽快处理机器故障,他们顾不上严寒和饥饿,赶紧开始埋头修理机器。经过几个小时的钢管拆卸、焊接和安装,故障最终得以解决。


这时已是深夜11点多,客户对两位工程师的快速响应和维修技能感到十分满意,热情地邀请他们去家里吃饭。尽管饥肠辘辘,他们还是谢绝了客户的邀请,拖着疲惫的身躯到服务区各自吃了碗泡面,便踏上了回公司的路程。

“一群人,一条路,坚持一起走下去……”服务车上这首励志歌曲不时地回响在耳畔,他们坚守在平凡的岗位上,克服自身疲惫,无畏严寒和路途艰险,用实际行动和忘我的精神打动着每一位客户,真正为客户创造了最大的价值。

标签: 山河智能
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