2021年11月30日,以“坚守价值主义”为主题的中国工程机械营销&后市场大会在江西南昌拉开帷幕。数百位来自工程机械行业的制造商、代理商、技术服务商以及行业专家汇聚一堂,探寻价值发现,前瞻市场未来。
大会重磅发布“中国工程机械服务50强”榜单,其中,徐工挖机6家代理商成功入选。入选该榜单的代理商分别是湖北智邦工程机械有限公司、山西汉元机械设备有限公司、甘肃和锐德工程机械有限公司、广西世恒工程机械有限公司、江西欧捷贸易有限公司、贵州恒达鑫机械有限公司。
据悉,“中国工程机械服务50强”是《今日工程机械》杂志与《工程机械与维修》杂志今年首次推出的评选,旨在表彰工程机械领域服务能力、服务质量与服务社会效益突出的企业,关注度颇高。
近年来,徐工挖机始终以客户为中心,以“标准化、专业化、智能化、品牌化”的服务为支撑,建立全球化营销服务网络,在行业内率先打造“智慧服务”模式,通过物联网、信息化、数字化技术与客户服务过程的完美融合应用,实现365*24小时全天侯服务联动。
始终坚守“全心守护·终生无忧”的服务承诺,徐工挖机为客户提供集产品研发、制造、销售、维护、备件、再制造于一体的全生命周期服务解决方案,树立挖掘机械领域营销服务模式新标杆,创造客户价值,助力客户成功。
矿山服务领域,徐工挖机精心推出“520”专项服务,为客户提供最极速、最智慧、最省心、最经济、最专业的服务保障。1对1专属定制,1+N全方位支持,让客户切实感受顶级服务带来的产品增值,零距离驻矿服务,让每一位矿山用户都能享受到365*24的全天候服务。
“3000余名服务工程师、2500余辆服务车、全国610个服务网点、服务半径缩短至50公里以内……”多年来,徐工挖机持续加大服务资源投入,提高服务标准,升级服务形象,为客户提供全生命周期价值服务,赢得客户高度认可,服务满意度达到99%。
荣誉加身,不忘初心。未来,徐工将持续推进服务体系标准化、专业化、智能化、品牌化升级,以金牌服务理念深度挖掘客户服务价值,打造挖掘机械行业第一服务品牌。
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