近期,中联重科土方机械公司多台ZE700ESP挖掘机已顺利抵达非洲南部矿区,这是本年度中联重科批量出口非洲市场最大吨位的挖掘机。
驻扎南非的销售和服务工程师们第一时间联系好客户,星夜兼程,连续驱车6个多小时才抵达项目现场,为客户进行交机检查、设备调试和培训,保证设备在项目开工前达到最佳状态,客户对中联重科专业的服务表示非常赞许。
这批ZE700ESP挖掘机将在南非的大型矿区进行开采工作,而在林林总总的品牌和产品中,客户坚定地选择中联重科的产品作为该矿区最大吨位的挖掘机,更是说明了客户对于中联重科品牌与服务的信赖。
△ 完成交机检测后与客户合影
ZE700ESP挖掘机批量交付工作的顺利完成,只是中联重科土方机械服务万里行在非洲市场的一个缩影。
随着服务万里行的进行,越来越多的新老客户通过中联重科的品质和服务,对中联重科的土方机械设备交口称赞。在这个过程中,新客户逐渐成为老客户,老客户逐渐成为忠实客户。更有忠实客户,将中联土方设备开垦出来的道路命名为“中联路”。
正是一批批用户的回购,一批批用户的肯定,让中联重科的这一抹“极光绿”在广袤的非洲大陆上大放异彩。
△ 客户用中联推土机设备开辟的“中联路”
今年以来,非洲疫情持续不断,以南非为例,其封锁政策甚至一度引发暴乱,即便如此,中联土方机械服务万里行的脚步也无法被阻挡。
南非的服务工程师们栉风沐雨,翻丘越山,行程往返累计达6557公里。6557公里中,他们实地帮助客户检查设备运转情况,倾力解决设备在工作中遇到的问题,认真聆听客户对产品提出的改进。
△ 南非服务万里行路线图一览及服务现场
6557公里中的每一次服务看似平凡,可是把每一件平凡的事做好就是不平凡,远在海外的服务工程师们将用更多的6557公里,谱写出更为广阔的中联华章。
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