牵手敬业钢铁！河北服务为首批三一电动自卸车保驾护航

古人云：“兵马未动，粮草先行。”在工程机械行业也有这样一句话：“设备未动，服务先行。”设备是有价的，售后服务却是无价的。可靠的售后服务也必然会成为客户选择合作品牌时最关键、最关注、最关心的重要决定因素之一。

秉承“超越客户期望，超越行业标准”的服务文化，所有三一人无时无刻都在努力践行着三一的金牌服务承诺——“用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加的地步。”

作为2021年三一工程机械军团中最“亮眼”的产品之一，电动化产品一经上市即吸引了众人关注的目光。在国家双碳战略目标指引下，混凝土行业的环保意识、客户使用新能源车辆的主动性均不断增强，三一电动化产品在河北区域的落地也迅速“提速”。

就在今年11月，首批三一电动自卸车正式进驻敬业钢铁，成为敬业钢铁承运车队中新能源车辆的“主力军”。

图｜2021年11月，首批三一电动自卸车亮相敬业钢铁

为使承运车队更好地了解、使用三一电动自卸车，河北三一于近期为客户组织了多场车辆操作保养培训。客户车队全体司机和河北10余位服务工程师全程参加了培训。

通过工厂电气工程师的细心演示和耐心讲解，参训人员对三一电动自卸车的熟悉程度和操作、保养、维护技能等都得到了大幅提升。提前培训参与、提前服务介入、提前故障预防，已成为所有三一新品客户的基本诉求和服务共识。

图｜河北服务团队为三一电动化产品保驾护航

众所周知，服务、研发、制造并称三一的三大核心竞争力。近几年来，随着新安新区等地基建热度的持续升温，依靠优秀的产品品质、技术性能和卓越的服务保障加持，三一混凝土设备在河北区域的增长率和保有量达均到历史最高值。

图｜三一高品质产品为河北经济建设助力

河北区域坚持服务先行、提前布局的总原则，在服务硬件、软件“双提升”过程中持续发力。无论是售前服务、售中培训还是售后保障，无论是“夏季送清凉”、“冬季巡检”，还是“人才输出”、“红色联盟”、“服务站加盟”，多样化、多层次、多路线的服务形式极大丰富了三一的服务内容，提升了新形势下客户的服务满意度，打造出一支能打胜仗的服务团队和更强势的三一服务品牌。

图｜河北致力于打造一支能打胜仗的服务团队

三一服务在追求“更高、更快、更强”的道路上从未止步，也必将用更精湛的技能、更优质的工作表现，进一步赢得市场和客户的广泛认可。

图｜三一服务：进取永无止境、追求永不止步