三一重工：培训赋能正当时，学习打卡不停歇

2022年1月21日三一重机春节服务配件网络训练营正式启动，本次训练营以“新知改变眼界，技高赢得未来”为主题。

面向全体服务工程师（含二线及总监）开展培训及认证，旨在为代理商绩效辅导、帮助服务工程师提升技能，最终给客户提供极致的服务体验。

开班仪式

三一重机营销公司服务支持部部长钟友富先生主持春节培训开班仪式，对全体三一服务将士的辛勤付出表达了诚挚感谢，指出“为今天工作是获取一份报酬，为明天工作是增长自己的能力，让明天获得一个更好的报酬，过上富足而有尊严的生活”，并预祝本次春节培训取得圆满成功。

随后由三一重机人资本部人才发展部王斌先生为全体服务将士带来了一堂精彩的三一文化的课程；希望三一所有的服务将士们，在工作与生活中都能发自内心的认同并践行我们的三一文化，共同为实现中华民族的伟大复兴而努力奋斗。

课程及奖项设置

此次培训课程按照挖掘机、装载机、桩机产品线划分，以服务、配件分类，共计开设9个班级，采线上直播授课代理商线下集中听课的形式开展，覆盖34家代理商及16家分公司一线服务工程师及二线管理支持人员，从三一文化、TOP20、新产品、新技术到理念、政策等都有涉及，全方位的普及理论和技术知识。

奖项设置按照挖掘机、装载机、桩机划分，按照评优规则对每个班级的优秀学员给予奖励，对于排名第一的学员技能等级晋升一级。

讲师阵容

本次培训除了部分课程邀请研发专家及代理商专家讲解外，管理类课程讲师由区域管理及各业务担当担任，技术类课程由服务部专职培训讲师任教。各讲师在课程选择和课件准备上将理论与实践结合，通过动画、照片、视频等可视化方式深入浅出地将原理清晰直观讲解清楚。

授课现场

摒弃了1台笔记本加一页PPT的传统直播形式，采用讲师真人出镜、站立授课的形式，给予学员更多的亲切感，拉近学员与讲师的距离。每节课45min，中间休息15min；每次课程设置主助教各一名，解答学员的提问。

严格考勤

培训签到方式采用数字化方式通过微信小程序线上打卡进行，学员需每天在规定时间段签到8次，同时上传学习现场照片，每堂课的讲师可实时以可视化方式查看培训签到情况，后台设置监控中心由区域经理对各代理商的学习情况进行抽查并量化打分。

为了让工程师体验到本次培训的仪式感，请各代理商组织人员课前开展跑步/集体广播体操等热身活动。

分批参训

为了保证工程师既参加了培训又能保证客户的召请能够得到及时的响应，本次培训在年前及年后各开一场培训，两次培训内容一样，其中年前场时间为将在1月23日实施第一阶段的考试，年后场将于2月8日开始。

学习仍在继续，期望通过服务部及各代理商的积极组织，在全体服务工程师中掀起学习技术的热潮。关注客户需求，关注服务标准化，从而更好地推进提升技能的步伐。