不止315｜泰凯英的承诺是365天的守护

今天是第40个国际消费者权益日，主题为“共促消费公平“

泰凯英感谢所有用户的认可与信任，

在承载信任的同时，

泰凯英将用行动践行服务理念，

为用户提供365天的全天候权益守护！

“用户”有话说01责任

      受疫情影响，菲律宾某金矿使用的原轮胎品牌供货不足，且当前产品性能不能达到用户要求。在接收到该用户紧急需求后，泰凯英团队即刻出发，前往实地进行考察。

      下井后考察发现，该矿区路况恶劣，轮胎切割刺扎严重，缺乏专业的轮胎维护经验，使得轮胎早期失效问题频发。

     为解决上述问题，泰凯英服务工程师以驻矿服务的形式跟踪泰凯英产品的完整使用流程，从根据用户使用场景进行轮胎选型到轮胎存放、安装、气压例检、培训用户团队等进行了多方面的指导和服务。该矿管理者表示：“对泰凯英的产品及服务非常满意，并计划再次回购。”

02价值

内蒙古某机械工程公司在当地经营多年，目前车队拥有数百辆运输车辆，因缺乏对轮胎的有效管理，轮胎故障率偏高，且轮胎维护效率低。

     针对这一情况，泰凯英乌海区域服务中心为其制定了轮胎加服务的整体服务方案，并在用户现场建立了泰凯英驻矿服务站。在进行了为期六个月的一对一驻矿服务后，该公司向泰凯英乌海区域服务中心的负责人表示感谢，感谢泰凯英提供的专业服务为其实现每辆车每年折合降本近1.7万元，成本降幅达11%。

03认可

前日，泰国的某用户向三一集团要求其新一批购买的90吨纯电动卡车须配套使用泰凯英16.00R25 ETRTV，ETRTV的独特花纹设计使其具备优越的耐切割能力和较大的牵引力，能够有效适应该用户现场恶劣的作业条件，提升整体运行效率，满足客户的价值需求。因泰凯英宽体车轮胎在当地采石场的良好表现，赢得了客户的认可，成功建立了泰凯英在当体用户群体中的良好口碑。

“泰凯英”有话说

在315节点之际，

泰凯英感谢所有用户的认可与信任，

在承载信任的同时，

泰凯英将用行动践行服务理念，

以“满足客户需求“、

”实现客户价值最大化”为导向，

通过搭建产品集成研发体系，

构建全流程专业化的服务体系，

为用户提供365天的全天候权益守护！