2019年至今,Juan Carlos Galícia作为一名服务工程师,一直驻点服务临工墨西哥代理商大客户。3年的驻点服务工作与数十台临工设备的保养经验,让他从零开始,成为一名技艺娴熟的设备维修师傅。他以自身专业、热情、积极、敬业的服务精神,开启了人生新的篇章,也赢来了客户对临工品牌的信任。
Juan Carlos Galícia,临工墨西哥代理商一名服务工程师,2019年至今一直驻点服务临工大客户。
作为美洲最大的建筑材料供应商,这家大客户对设备要求极高。该客户在墨西哥一个工厂就拥有临工设备数十台。Juan Carlos之前没有接触过临工产品,为服务好大客户,他从点点滴滴开始学起,从保养到大修,再到培训客户设备维修人员,他样样从不落下。每一次都能及时满足维修要求,从未因维修耽误工厂生产。
三年的驻点服务工作结束,Juan Carlos已经帮助客户设备维修人员熟练掌握了临工产品的维修技能,即将开始征战下一个战场。用他的话说就是:“La satisfacción del cliente es mi única búsqueda(客户的满意是我唯一的追求)。”
Juan Carlos专注三年之久的专业服务,加上临工产品的优异表现,赢得了客户生产和设备部门的一致好评,换来了客户负责人对临工品牌的信任。2021年以来,该大客户拓展临工产品到其他工厂,哥伦比亚、秘鲁等分公司陆续从临工采购该定制机型超过150台。
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