“旺季以来,柳工电动装载机单月订单量连破新高,领先行业大批量交付,获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求,解决客户售后忧虑,柳工电动装载机服务体系培训来保障。
追求永不停息,锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业,柳工装载机以“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的保姆式服务承诺,大幅度提升服务质量和响应速度。力争以高标准、高要求,将柳工电动装载机的客户体验做到极致。
夯实基础,集体“充电”
柳工装载机服务培训师通过网课的方式,为一线服务人员进行“充电”,让活跃在全国各地的服务人员,第一时间接受电动装载机最新产品知识培训。
服务赋能,现场“还原”
服务团队定期根据实际的故障案例展开讲解,结合用户使用、保养及零件故障等现实操作中经常遇到的问题,针对如何判断、检测、排查、解除故障等流程进行详细解答,让服务人员知晓如何快速有效地找到故障点并排除故障。
学以致用,花式“比武”
服务体系培训注重学员的全方面技能培养,将理论与实操充分结合。通过视频小课堂、录制电装交机培训视频,在全国范围内开展交机大比武活动,激励服务人员通过实践加强自身综合业务素质,为更好保障客户售后服务打下坚实的基础。
柳工装载机致力于锻造一支专业高效的服务铁军,不断磨练服务体系维修技能及管理水平,以实际行动践行“极速赋能,畅享无忧”的装载机服务品牌口号内涵。不断地提升客户的满意度,为客户创造价值!
柳工始终以 成为全球领先的装备与技术解决方案提供商 为愿景,在 全面解决方案、全面智能化、全面国际化 的三全战略指引下,深度洞察每。
近日,广西柳工机械股份有限公司(以下简称柳工)发布的2025年上半年业绩预告显示:上半年度预计实现归母净利润11 80~12 79亿元,同比增长2。
为深化市场布局、强化产品推广并精准谋划下半年销售战略,柳工路机2025年半年度专职机构会议暨面层产品观摩交流会在内蒙古赤峰顺利举行。
2025年春夏,柳工高空作业平台以雷霆之势席卷全球三大顶级展会,在莫斯科、墨尔本和千叶的舞台上,向世界展示中国高端制造的硬核实力。
近日,国家市场监督管理总局(国家标准化管理委员会)批准发布一批国家标准。其中,柳工牵头制定的2项国家标准正式发布。
台班费一降再降,吊装人如何跳出低价竞争困局?广东霍老板一句话点破关键:降不了成本,就拼效率!拼别人干不了的活!霍老板是柳工起重机的。
施工困境 柳工破局近日,云南一工厂施工现场陷入了难题。工厂要搭建一组超50米作业高度的钢结构,施工方先是找了4桥底盘起重机。