“旺季以来,柳工电动装载机单月订单量连破新高,领先行业大批量交付,获得了广大客户的青睐。如何满足电装市场需求,解决客户售后忧虑,柳工电动装载机服务体系培训来保障。
追求永不停息,锻造服务铁军。作为业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业,柳工装载机以“365天全年无休,24小时实时在线,12小时极速完工”的保姆式服务承诺,大幅度提升服务质量和响应速度。力争以高标准、高要求,将柳工电动装载机的客户体验做到极致。
夯实基础,集体“充电”
柳工装载机服务培训师通过网课的方式,为一线服务人员进行“充电”,让活跃在全国各地的服务人员,第一时间接受电动装载机最新产品知识培训。
服务赋能,现场“还原”
服务团队定期根据实际的故障案例展开讲解,结合用户使用、保养及零件故障等现实操作中经常遇到的问题,针对如何判断、检测、排查、解除故障等流程进行详细解答,让服务人员知晓如何快速有效地找到故障点并排除故障。
学以致用,花式“比武”
服务体系培训注重学员的全方面技能培养,将理论与实操充分结合。通过视频小课堂、录制电装交机培训视频,在全国范围内开展交机大比武活动,激励服务人员通过实践加强自身综合业务素质,为更好保障客户售后服务打下坚实的基础。
柳工装载机致力于锻造一支专业高效的服务铁军,不断磨练服务体系维修技能及管理水平,以实际行动践行“极速赋能,畅享无忧”的装载机服务品牌口号内涵。不断地提升客户的满意度,为客户创造价值!
电亮神州大地绿动最美今春今年一季度柳工电动挖掘机在全国多地交付助力各行各业逐绿前行柳工电动挖掘机持续交付随着各行业绿色低碳转型升级。
近日,柳工挖掘机在广西某石场成功举办了一场别开生面的产品实测会,主角是20吨级工程机械明星产品——柳工926FMAX+。
随着全球化的深入发展,中国工程机械品牌在全球舞台上的身影日益活跃,其中,柳工作为中国工程机械行业的佼佼者,再次以实际行动展现了其国。
项目地点俄罗斯项目名称国道改善性路面沥青加固柳工设备509E摊铺机,6516E胶轮压路机,777A两头忙6212E双钢轮压路机,6214E双钢轮压路机。
当下,可持续发展理念全球盛行,双碳战略稳步推进,Z世代的崛起,则将设备操控的便捷性和舒适性要求提到了新的高度。
近日,柳工906FW、9075FW和W915E三款轮式挖掘机首次厂外AUDIT整机评审暨柳工新品品鉴会在江苏常州举行。
4月25日,中国-印度尼西亚职业产教联盟年度会议在印尼首都雅加达召开,印度尼西亚驻中国大使周浩黎(Djiuhari Oratmangun),印尼教育、文。
当地时间4月23-26日,柳工在巴西国际工程及矿山机械展览会M&T Expo(以下简称M&T)中收获超百台设备订单,为本次圣保罗之旅画上圆满句号。