视变化为机遇 ——访小松（中国）投资有限公司总经理兼CEO张全旺

工业数字化转型是一场企业变革，是对战略、商业模式、运营体系、组织和人才的全面重塑。大变局的背后，有着深刻的政治、经济、技术、社会等方面的变化发展因素，如世界朝着多极化方向的演进，贸易保护主义的抬头，新兴市场经济的快速发展，物联网、人工智能、大数据、5G以及自动化、电动化等新技术的日新月异和普及，气候变化、碳中和、可再生能源以及人们对安全性、舒适性需求的日益增大等。在这一背景之下，小松将以实现“人、社会、地球共同繁荣的未来”为目标，以解决时代发展变化所带来的新课题为抓手，视变化为机遇，继续通过“产品制造和技术创新创造新价值”，携手包括客户在内的所有利益攸关方一道，努力实现共同的可持续发展。小松（中国）投资有限公司总经理兼CEO张全旺先生接受本刊采访时表示。

张全旺介绍，小松的原点可追溯到100多年前的位于日本石川县小松市的一个名为“游泉寺矿山”的铜矿的附属机械加工厂——小松铁工所，该加工厂由矿山所有人竹内明太郎于1917年设立。1921年，因游泉寺矿山关闭，小松铁工所更名为“小松制作所”并独立，由此出发逐渐发展成为今天的小松集团。

1921年至今，经过几代小松人的不懈努力，小松从一家日本的地方企业，发展成为业务遍及世界各地的全球化企业集团。100年来，小松秉承创始人竹内明太郎提出的“向海外发展”、“品质第一”、“技术创新”、“人才培养”等创业理念，始终致力于产品制造和技术创新；100年里，小松也经历了诸多因外部经营环境变化所带来的考验，特别是在遭遇事关企业生死存亡的危急关头，小松都做到了敢于直面挑战，通过自我变革，渡过难关。不仅如此，还每每做到了化危机为机遇，为企业的后续发展打下新的基础。这一过程中逐渐形成的一些可称之为小松企业文化特质的东西，最终汇聚成为今天小松的品牌内涵。

早在1956年，小松就参加了北京、上海两地举办的首届日本商品展览会，由此拉开与中国合作的序幕。在新中国成立至上世纪70年代中日两国恢复邦交前的一段时间里，小松积极参与了两国友好及贸易促进活动，并积极协助中国发展民族制造业和国有企业改革，赢得了中国政府和人民的高度信赖。

60多年来，伴随着中国社会、经济的进步与发展，特别是改革开放后中国经济的腾飞，小松中国事业本身也取得了长足的发展，成为小松全球事业中的一个极为重要的组成部分。

产品制造和技术创新

“产品制造和技术创新”是小松自创立之时起就始终坚持的核心理念。在思考作为一家全球化企业集团的存在意义时，小松将“通过产品制造和技术创新创造新价值”视为自己的使命，将“努力开拓人、社会、地球共同繁荣的未来”作为自己所应追求的愿景。

百年的发展历程同时形成了全体小松人所共有的“挑战”“毅力”“共创”“诚信”的核心价值观。挑战，意为志存高远，不惧失败，为创新而持续挑战；毅力，是指在遭遇困难时决不退缩，尽责克艰，直至成功；共创，意味着必须尊重不同的价值观和个性，互持敬意，以双赢精神精诚协作，藉此创造新价值；诚信，就是要以诚信之心，行正确之事，不负信赖。

追求“质量与诚信”，努力实现“企业价值”的最大化，是今日小松的经营之本。此处的“企业价值”指的是，来自社会和所有的利益攸关方（客户、代理店、外协企业、员工、股东、当地社会）的信赖度之总和。面向新百年，小松提出了“Creating value together”（共创价值）的新的品牌口号，并以此作为对所有利益攸关方的承诺。

▲PC500LC-10M0型液压挖掘机

张全旺表示，在工程及矿山机械领域，中国即将于2022年12月1日起开始实行国四排放标准，当前我们的主要工作之一就是让小松的产品尽早通过中国的国家认证，及时为广大用户提供满足标准要求的工程机械、矿山机械产品，为中国的节能减排，同时也为用户的事业发展做贡献。

与此同时，着眼于未来的长远发展，近年来，小松还在中国开启了本地化研发人才队伍的建设工作，以期尽早实现从“Design for China”到“Design in China”的研发模式转换，努力推出更加符合中国市场及用户特点、满足其多样化工况需求的产品。这一工作正在顺利推进当中，并已取得了一定的成果。例如，近期投放市场的PC200-10M0、PC395、PC500LC-10M0型液压挖掘机等新产品都获得了中国用户的广泛好评。

在小松看来，实现无碳化社会这一时代潮流，同时也能够为企业带来创新性发展的新机遇。在最近一期的中期经营计划中，小松提出了中长期节能减排目标：到2030年，小松产品的碳排放总量降低到2020年度的一半，到2050年，完全实现碳中和，实现事实上的零排放。

据了解，目前，从小松产品供应链整体的CO₂排放构成来看，目前碳排放总量的约90%发生在产品的使用环节，也就是在用户现场。作为实现用户现场减排的途径，除了在产品研发环节尽可能采取电动化等举措外，我们计划通过提供基于小松智能化施工技术的综合解决方案，实现用户现场（施工流程）的数据化转型，从而达到通过施工现场的整体（所有环节）优化来实现减少碳排放的目的，实现小松与用户在价值创造上的双赢。

▲小松无人驾驶矿用自卸卡车930E

数字化转型升级

张全旺说：“谈到小松的数字技术应用，早期最为人称道的当数小松在上世纪90年代后期研发的康查士（Komtrax）系统。康查士系统是一个运用GPS和现代通信技术实现的远程车辆信息管理系统，它不仅能够为用户提供设备的位置信息、工作小时数、设备故障信息、燃油消耗量等有助于提高生产效率的信息，还能够提供节油和维护保养建议等方面的便利，帮助用户实现设备的远程管理。截至2021年6月，在世界范围内共计有约65万台的工程机械设备搭载了康查士系统。”

2008年，小松在矿山领域实现了新的突破，这一年，小松的AHS（矿用卡车无人驾驶系统）技术在智利、澳大利亚的大型矿山成功实现商业化运用，与有人驾驶相比，AHS在装车、搬运成本上可实现降低15%以上，同时大幅延长轮胎的使用寿命（约40%），并在提高矿山作业的安全性以及生产效率上成效显著，获得了广泛好评。截至2021年末，已在世界各地的15个大型矿山得到了应用，累计总台数已达400台以上。

2015年，小松成功研发智能施工（Smart construction）技术并开始在日本等地开始了实用化应用。该技术采用无人机对施工现场进行3D测绘和数字化，再采用ICT工程机械进行施工，在这一过程中通过实际现场与数字现场的数字孪生来实现施工的优化。智能施工技术能够有效地解决发达国家因劳动人口减少所带来的熟练操作手短缺等课题，还有助于优化施工流程、提高施工效率，在为客户创造价值的同时有效地降低施工现场的节能减排。截至2021年6月，在日本采用小松智能施工技术的施工现场已达14000个以上。

▲时任小松集团中国总代表茅田泰三

访问河北小松希望小学

▲时任小松（中国）董事长王子光

访问云南小松希望小学

企业社会责任担当

“以己之业，尽己所长，为社会发展做贡献”是小松CSR（企业社会责任）的基本理念。通过主业，为社会提供开展基础建设所需的安全、高效、环保的高品质的产品、服务和全面解决方案，同时，发挥自己的强项助力当地社会的发展。在2019年度制定的中期经营计划中，小松提出了成长战略的三大支柱：通过创新实现的价值创造；通过事业改革实现的增长战略；以增长为目的的结构性改革。作为CSR的重点领域，提出了“让生活丰富多彩”“培养人才”“与社会共同发展”的三大目标，旨在实现ESG（Environment（环境）、Society（社会）和Governance（治理））课题解决与收益提高之间的良性循环，进而实现长期可持续增长。

2007年，小松中国设立了“小松集团中国社会贡献基金”，资金来源为小松中国集团各企业以及集团员工的自愿捐款，员工参加率近百分百。近年来，小松在中国的社会贡献活动主要集中在希望工程、沙漠绿化以及灾害援助等几个方面。2006年至今，共捐建希望小学26所；沙漠绿化方面，在内蒙古科尔沁植树35万棵，成活率71%，绿化面积达127公顷；灾害援助曾分别向汶川、玉树、雅安等地震灾区进行了捐款。

在集团运营上小松有一项最根本的方针，就是要求所有企业及其员工严格遵循“S（安全）、 L（守法）、Q（质量）、D（交货期）、C（成本）”的优先顺序。S（安全）和L（守法）是最优先的。新冠疫情发生后，小松按照上述要求，将员工及其家人的安全与健康放在首位，通过居家办公、交替出勤等方式，确保生产、销售和服务的正常开展，尽最大可能不对用户及其现场造成不利影响。小松还在第一时间向中国发送口罩16万只，并携手小松在当地的代理店共同向武汉市捐款100万元。

▲PC200-10M0型液压挖掘机

▲PC395LC-10型液压挖掘机

发展势头不会改变

张全旺是1984年进入小松北京事务所工作的。最初他作为服务担当负责为中国用户提供产品的服务工作，10年后转为营业担当，开始从事市场开拓和产品销售，其间还参与了与中国国有企业的合资谈判等工作。2002年至2009年先后担任小松（中国）投资有限公司营业部门和服务部门的本部长和副本部长，2012年担任小松（中国）矿山设备有限公司总经理。2016年至今担任小松（中国）投资有限公司总经理兼CEO，并于2017年起至今担任株式会社小松制作所执行役员。

具有近40年从业经历的张总认为，城镇化建设、轨道交通建设、棚户区改造工程、大型水利水电工程等基础建设，一直是工程机械行业发展的主要拉动力。受疫情影响，不可避免带来短期的波动性变化。我坚信，随着中国经济的飞速发展，市场的中长期增长趋势不会改变。我们也会继续朝着质量变革、效率变革、动力变革的高质量发展方向迈进。

转载自《中国周刊》