【柳工海外人】在中东销售工程机械，是什么体验？

徐乐

柳工中东公司产品销售经理

阿联酋，中东经济贸易中心，迪拜，沙漠绿洲，购物天堂，在这里工作一定很令人羡慕吧？

实际上，在中东地区工程机械销售鲜有女性身影。十余年间，徐乐迎难而上，成长为一株“沙漠之花”。

2010年，柳工中东公司在迪拜成立；次年，徐乐加入。提到迪拜，很多人会联想到与大亨谈论生意，实际上，她的工作地点在工地、矿区、油区这些鲜有女性出现的地方。

作为一名销售人员，徐乐常常自驾6个小时拜访客户，每天要跑上两三百公里，一路上漠漠黄沙，经常车轮深陷，遇到各种状况。旁人认为她的工作艰苦且危险，但徐乐却坚信“做业务就得拜访客户、了解本地市场”。

在阿联酋工程机械行业，从业者和客户几乎都是男性。徐乐的出现，为这个行业树立起一面鲜明的女性旗帜。

谈到销售，徐乐总是滔滔不绝，但其实，这位销售老手是“半路出家”。2019年，在柳工中东公司做了8年人事行政工作的徐乐接到一项特殊任务——接替休假的阿联酋同事从事销售工作。直到现在，她还记得最初接到工作变动时的心情，“有些忐忑不安，但仍想挑战自己，抓住机会锻炼。”

跟踪订单、拜访客户、谈判交易，持续与几家全球战略客户保持联络……从一点点上手到与阿联酋铁路建设项目成功合作，作为柳工在中东的唯一一位女性销售人员，徐乐一步步地突破自我，把突然而至的人生剧本，演得有声有色。

一次，客户到访柳工中东公司，特地称赞了徐乐：“Sheila很厉害，是一个称职的好销售。" 公司总经理很吃惊，“她不是销售，是我们的人事行政经理”。客户的赞誉更加坚定了徐乐的信心，2020年，徐乐正式成为一名销售人员。

2011年加入柳工至今，从人事行政到销售，徐乐将“认真做人，踏实做事”的原则贯彻到每一份工作中。在人事行政工作中，她收获了公司管理、人才培养等方面的经验。而销售工作，赋予了她更多的使命感。带着将柳工品牌在阿联酋发展壮大的任务，她不断越战越勇，转型销售第一年，销售量完成率达到319%，销售收入完成率达到295%，并实现了某央企在阿联酋“首台首套”中国挖掘机的销售突破。

近两年，柳工已成为阿联酋市场较认可的中国品牌之一，装载机受到广泛称赞，市场占有率提升了3%，挖掘机市场占有率提升了2%。在专业的后市场服务支持下，当地客户满意度大幅提升。