近日,英轩电动装载机再次在河南成功交机,英轩派出随车服务小组为客户进行了专业的培训服务。这支服务小组是英轩重工为保障电装客户产品使用,专门打造的专业服务团队。服务人员以“全过程严谨、全天候执行、全方位支持,全身心投入”为工作要求,不仅跟随销售车辆为客户提供首次电装专项培训,更在用户使用过程中随叫随到,做到售前、售中、售后的跟进式服务,让客户享受到产品生命全周期的服务体验。
英轩电动装载机凭借全电驱动、力量强劲,智能操控,节能环保等特点,在市场上广受好评,各地订单纷至沓来。面对日益增加的客户数量,英轩服务坚持“让客户满意”的服务宗旨,组成专业电装服务团队,通过专业、及时、全面的服务能力和服务态度,帮助英轩电装客户进一步了解产品,快速熟练地驾驶电动装载机,提升工作效率。
专业:集体充能,技术升级
为不断提升服务人员的专业知识和整修经验,英轩重工服务部门多次围绕产品操作、产品保养、产品维修等方面,组织服务知识培训,为服务人员充能,并通过层层考核,让团队成员具备极强的专职服务能力;同时,开展服务技能PK赛,规范服务人员设备操作、维护、保养流程,理论与实操相结合,打造英轩金牌服务,让客户享受到更专业的服务技术。
及时:一对一跟进 用心服务
在电动装载机交机的同时,英轩服务团队同步到达客户处,第一时间为客户进行交机培训,帮助客户了解英轩电动装载机。除了驾驶操作、性能讲解外,英轩电装服务人员还会对产品的日常维护进行现场指导,一对一地陪同客户驾驶员进行铲运作业练习,通过实际的操作体验,帮助驾驶员快速进入熟练使用的状态,缩短使用磨合期,保障客户生产效益。
全面:售后无忧,超长质保
对于英轩电动装载机,公司提供无忧售后,保障客户利益。保修期内,公司免费提供六次定期保养,服务人员上门提供整机检查、维护等服务。在客户提出报修服务的第一时间积极响应,做到300公里以内地区24小时到位,一般故障24小时内解决。客户对英轩电动装载机享有超长质保期,保修时间延长至2年或4500小时,先到为准,让客户享受到更多更全面的英轩服务。
服务无终点,让客户满意是英轩服务一直的追求。随着英轩电动装载机在市场销量上不断提升,公司将扩大专业电装服务人员数量、壮大服务实力,持续完善服务细节,提高服务品质,打造极致用心、不断创新的服务团队,为电装客户提供全地域、全时段的服务支持,竭力帮助每位用户获得最大的价值回报。
重载型超长轴距配置,大吨位重载车架,国Ⅳ排放标准,适用于大型矿山、煤场、炼钢厂、港口、码头等重载物料的铲运和装卸,更适应高负荷的恶。
3月26-30日,英轩重工2024年(第一期)新能源装载机服务好技师技能提升特训营活动在英轩重工工厂成功举办。
在工程机械行业,5吨平台的装载机依然是众多老板的首选。英轩重工的5吨平台也有多款机型,今天小英先给大家推荐一款以配置丰富、质量可靠。
想要探索装载机的新世界?从点击VR看车开始离开地面,俯瞰高空VR看车将为您提供沉浸式体验在这里,您将以全新的视角身临其境的探索装载机的。
防冻液在装载机保养中起着非常重要作用,正确选择和使用防冻液,能够确保发动机的正常运行,并且延长装载机使用寿命,那么,关于防冻液的小。