我是服务工程师 | 奋战“疫”线，山推为您保驾护航！

奋战“疫”线，保驾护航

近期，唐山疫情防控形势加剧，在接到客户需求后，通过多方协调，确保手续齐全，保护自身安全的情况下，山推服务工程师逆行而上赶赴电装使用企业。除了全方位地了解了产品地使用情况，服务工程师还对设备进行了仔细的检查，为客户正常运作提供保障，提升了山推服务形象。客户大大夸赞山推不仅设备品质好，服务更是出众。

山推服务工程师正在检查

唐山，是中国老牌重工业之地。近年来因受环保因素影响，该地企业对环保尤为重视，而山推电动装载机以其优越的性能在此地区深受客户的青睐。

山推专业团队通过详细的考察与论证，并结合该区域的施工环境，综合考虑气候、施工要求等因素，在多部门的支持和推动下，完成了对于设备的改造和升级工作。山推LE56-X2进一步得到完善，山推的电动装载机在该区域常常连续20小时昼夜运转，但丝毫不受环保因素影响。不仅拉开了与竞争对手产品之间的差距，而且充分满足了作业要求，进一步确立了山推LE56-X2、LE59-X2在电动装载机系列中的王者地位。

“电动”绿色行，“装载”王者路

优质服务不打折

优质的服务从不会因为时间地域的阻隔有所打折。虽然受到疫情影响，客户服务工作受到了前所未有的冲击，但面对疫情来袭，山推售后服务部毫不畏惧，在总结了以往经验后，经过一系列周密组织、精心策划与代理公司及该区域服务工程师的联动体制下，定制了多方措施确保设备正常运行。

正在工作中的LE56-X2纯电装载机

服务工程师们经常对设备操作人员进行定期培训，为保证设备的高效施工，长期第一时间为设备提供保养和维护服务。也正是由于疫情前期对客户的细致培训和服务工程师24小时在线，有时甚至是凌晨2、3点客户来电反馈设备情况，服务工程师都会耐心仔细的进行讲解。也正是由于疫情前期对客户的细致培训和工程师团队的优质服务，在唐山封城的二十多天里，十多台设备仍保持着正常运行作业，没有任何因为设备原因造成用户停产的情况发生。

正在工作中的LE56-X2纯电装载机

不怕艰辛、不畏疫情。每个山推服务人都将职责与使命深埋于自己的灵魂中，不仅仅是工作，更是内心对环境保护的一份敬畏。

大国重器，必有担当，敬畏生命，敬畏职责，致敬这场疫情中所有的服务逆行者。愿山河无恙、人间皆安，山推与你同在。