资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

徐工售后服务工程师裴瑞吉:矿山深处的“扫地僧”

徐工 2022-05-11 13:43:33

裴瑞吉,2018年正式成为徐工矿机一名售后服务工程师,深入过海拔5300米的世界屋脊,一待就是2年;驻扎过昼夜温差极大的内蒙古乌兰察布;服务过公司全系列产品,包括“神州第一挖”700吨液压挖掘机,技术高,口碑好,是徐工服务保障“扫地僧”式的高手。

坐热“冷板凳”

矿区一般远离人烟、处在深山,寂静、枯燥的服务工作对他来说却不是在坐“冷板凳”,反而是加强自身“修炼”的时机。

汽车检测与维修专业出身的裴瑞吉对钻研机械技术情有独钟。2021年9月,在海外疫情肆虐的当口,他选择前往南亚市场,成为一名海外驻矿服务工程师。

徐工矿用自卸车在南亚矿区服务

在这里他的工作就是负责徐工矿用自卸车的常规服务:保养维修、操作培训等,小到螺栓、油管、卡箍及各个液位等,大到底盘件、工作装置都是必查项目。裴瑞吉的目标是始终保持徐工设备处于最佳运行状态

气候环境、矿山类型都会影响设备性能。高原需要克服压强对设备发动机的影响,铁矿比煤矿对工作装置磨损更大,司机操作习惯也是影响设备出勤率的因素……”丰富的从业经验告诉裴瑞吉,“把日常工作做到极致”才能真正坐热别人眼中的“冷板凳”,提升自我

深藏功与名

一次客户抱怨矿车发动机启动继电器处于一个隐蔽且空间狭小的位置,检修费时、费力。裴瑞吉听后不断回想这个问题,“不能因为一个不起眼的问题影响徐工国际化‘招牌’”。冥思苦想后,他将解决方案反馈至公司技术部门,被采纳后极大缩减了故障排查时间,得到了客户的认可。结合所学技能与维修经验,裴瑞吉对产品多次提出创造性改进建议,先后获得公司“改进之星”“精益改善之星”的荣誉称号。“必须站在客户角度思考,这些都是应该的,不值一提。”

裴瑞吉深知学好英语才能更好服务海外项目。刚到南亚,裴瑞吉只能用手比划,或靠简单的英语单词来表达,意识到自己的短板,他利用工作之余恶补英语口语,不断突破,半年之后,“国际化服务人才”成了他人生档案的又一个标签。

坐热“冷板凳”

是一种工作追求

深藏功与名

是一种人生态度

只有在自己的岗位上发光发热,承担起自己的使命,体现出自己的价值,才能助力公司走得更稳更远。”不管身在何处,裴瑞吉专业专注、精益求精的工作热忱始终不变,这或许就是他服务技术造诣“炉火纯青”的秘诀。

标签: 徐工
微信扫一扫,小程序中看资讯
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net

徐工设备推荐

相关资讯

载誉而归,标准领航!徐工零部件产业再树行业标杆

载誉而归,标准领航!徐工零部件产业再树行业标杆

近日,中国钢铁工业协会与中国金属学会联合发布2025年冶金科学技术奖专业评审推荐获奖名单。

2025-07-04 标签: 徐工
榕江暴雨!徐工平地机奋战抢险一线

榕江暴雨!徐工平地机奋战抢险一线

6月28日至29日,贵州省榕江县遭遇持续强降雨猛烈袭击。汹涌的洪水裹挟着泥沙倾泻而下,给当地道路交通网络带来了毁灭性的打击。

2025-07-04 标签: 徐工
高目标引领 高站位谋划 高质量落实 | 道路事业部召开庆祝中国共产党成立104周年暨总结表彰大会

高目标引领 高站位谋划 高质量落实 | 道路事业部召开庆祝中国共产党成立104周年暨总结表彰大会

初心不改,奋斗不息祝福党的104岁生日祝福伟大的祖国!7月2日下午,道路事业部召开庆祝中国共产党成立104周年暨总结表彰大会,重温党的光辉。

2025-07-04 标签: 徐工
徐工发起安全大考!通关秘籍+超壕车模,等你来战!

徐工发起安全大考!通关秘籍+超壕车模,等你来战!

安全是吊装行业的生命线每一位从业者都是安全的守护者徐工发起 守护吊装安全全球网红话题挑战赛,诚邀全球吊装英雄们,用镜头记录你对安全。

2025-07-03 标签: 徐工
近2000万订单!徐工新能源环卫车批量交付南方城市

近2000万订单!徐工新能源环卫车批量交付南方城市

近日,南方迎来环保新力量,徐工新能源环卫车整齐列队,批量交付至南方客户手中,并在当地举行了交车仪式。

2025-07-03 标签: 徐工
提前锁定徐工offer!120名“蓝海精英”即将奔赴全球市场

提前锁定徐工offer!120名“蓝海精英”即将奔赴全球市场

近日,徐工技师学院2025届蓝海精英中德国际班120名学员,全员提前锁定徐工海外服务岗位offer! 他们在顺利通过德国工业机械师(IHK)职业。

2025-07-03 标签: 徐工
从“苏超”到“村超”,徐工跨越千里,驰援贵州榕江!

从“苏超”到“村超”,徐工跨越千里,驰援贵州榕江!

近日村超胜地贵州榕江县遭遇持续强降雨引发特大洪涝灾害道路中断、桥梁损毁、险情频发部分当地交通干线告急群众生命财产安全与物资运输面临。

2025-07-03 标签: 徐工
择高而立、向上而行 | 徐工消防召开庆祝中国共产党成立104周年暨总结表彰大会

择高而立、向上而行 | 徐工消防召开庆祝中国共产党成立104周年暨总结表彰大会

7月2日下午,徐工消防召开庆祝中国共产党成立104周年暨总结表彰大会,总结党建工作经验、表彰先进典型,激励全体党员干部发扬新时代徐工四。

2025-07-03 标签: 徐工
首台!徐工XCA500BR超大吨位全地面起重机落子首钢铁路矿区!

徐工:首台!超大吨位XCA500BR落子首钢铁路矿区!

南美大陆,矿山之巅。钢铁巨臂,破风而立。中国制造,傲然登场。近日。

2025-07-02 标签: 徐工
小钢炮、大动作!百台徐工新能源五小工程车交付河北

小钢炮、大动作!百台徐工新能源五小工程车交付河北

近日,百台徐工新能源五小工程车在河北火速集结、交付客户,这批被称为小钢炮的运输利器,即将投身当地城建一线,以零排放、强动力、高可靠。

2025-07-02 标签: 徐工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2025