山河智能：-30℃、20小时！山河“后浪”用心为客户创造价值

在山河普石勒，有这样一支由90后组成的售后服务团队，他们从一张白纸起步，经历了一个又一个挑战，成长为经验丰富的排查、处理故障、资源协调“老手”。作为潮头的“后浪”他们不断前进、突破，用实际行动诠释了什么是独当一面的90后奋斗者。

吃苦霸蛮有担当

90后的小伙子有吃苦霸蛮的精神。年初，山河普石勒发往内蒙一套SP127JE颚式破碎站和SP300CE圆锥破碎站，考虑到极寒环境工况，为保障设备高效运行，服务工程师和研发人员定点蹲守客户工地，以应对低温下设备随时可能出现的各种情况，让客户无后顾之忧。

△夜晚零下30多度的工地现场。

从设备发运到工地前帮客户勘测，再到设备到达工地后的定点蹲守，零下三十多度的天气，空旷的工地伴随着狂风，冷冽刺骨。围脖围着脸部，可呼吸的鼻子和嘴巴随时都在结冰，即便大家都买了头套、围脖，但长久的蹲守，还是让身体不堪负荷。

客户的工地每天开工20个小时，小伙子们就轮班蹲守20个小时，从天亮到天黑，最终用满意的产量征服了客户，也感动了客户，完成了他们的使命。

刻苦钻研求上进

服务工程师的工作，要求大家对产品、对工况、对石料、对现场均有专业的了解。一旦设备交付给客户，服务工程师则需驻守一段时间。

从工地下来后，这群90后的小伙子们便经常聚集在一起总结这趟出差有哪些收获，相互交流经验。如果讨论没有结果，他们便到车间去研究，或与技术、生产人员探讨：如何才能精准找到故障原因？这个故障如何处理才能又快又完美？根据在现场了解到的设备故障研发设计应如何改进？

日拱一卒，功不唐捐。这句话完美地诠释了山河普石勒售后服务这个年轻的90后团队在工作中坚决、踏实的服务态度。正如他们所常用的一句心灵鸡汤：“坚持不是一件短期内就能收获显著成效的事情，只要不轻言放弃和退缩，从一点一滴慢慢积累，就会成为心中想要的自己！”

在工地上，风餐露宿和满身灰尘是家常便饭。看着这些灰扑扑的略显沧桑的身影，时常有现场人员与他们交流时问起：“你的小孩多大了？几个呀？”，大多数人都是腼腆的回答：“我还没结婚”。

这样一群90后的小伙子们，用“恰得苦，霸得蛮，耐得烦”的精神，始终践行着山河普石勒专业、专注、务实的价值理念，守护设备高效运转，解决客户后顾之忧，起早抹黑干，时刻绽放着他们动人的青春之光！