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2022三夏服务再起航,中联重科农机助您一路顺“丰”!

中联重科 2022-05-26 08:30:15

  眼下,三夏麦收全面开镰,中联农机“三夏联队”已从南向北奔赴麦收一线,秉承“直通到田间,我在你身边”的服务理念,坚持“5分钟响应、2小时内到达、1次性解决”的服务承诺,中联农机24小时在线守候、用心服务,坚决成为用户最为信赖的麦收伙伴。

面对疫情等不确定因素,中联农机及时制定麦收保障方案和服务应急预案,成立应急指挥部,设立服务总指挥,统筹服务资源调度,持续提升各级响应速度。

今年,中联农机采取“1+8”联队作战模式,开展麦收服务,依托全国620余家服务配件网络,投入1400余名服务人员,1200多辆服务车,50家五星级服务站,投放800万元备件资源。同时,在跨区战线沿途新增设置21家备件中心库,15辆备件流动车,以保障跨区服务顺利开展。

为保障高效精准服务,中联农机物联网云平台持续升级运行,将农机装备的地理位置、运行状态等数据实时共享至全媒体交互中心,实时监测农机作业位置、路径、工况等信息,实现故障远程诊断、一键报修、在线服务等功能。三夏期间,服务人员可通过平台监控农机设备迁徙轨迹,提前进行配件、服务力量布防,为用户提供更加主动的售后服务,助力夏粮颗粒归仓。

标签: 中联重科
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