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三一重卡:疫情服务出行,为英雄司机送关怀

三一重工 2022-05-27 10:14:48

2022年4月8日客户李先生致电三一重卡鸿鹏服务站,咨询是否可以外出给他的车做保养。因疫情管控,加之李先生运输的是救援物资,车后有专人专车跟随,因此不允许随意停靠,车辆下了高速后只能前往卸货地点。

此时,李先生车辆保养里程已经到了,他担心发动机不及时保养会对后续使用造成影响,想把机油、机滤、柴滤、空滤进行全面更换。

鸿鹏服务站在与李先生沟通中得知,因疫情管控,连云港地区跑运输的货车左右车门上都必须贴上封条,无特殊情况,司机不允许下车。李先生抱怨没法下车采购食物,车上的干粮快吃完了

在得知这些情况后,鸿鹏服务站站长马上安排服务工程师在次日前往指定卸货地点,为李先生的车子进行保养。此外,站长一再叮嘱服务工程师们,前往客户所在地途中,如有超市、商店营业,一定、必须给李先生采购一些干粮食品送去。

因疫情管控,许多商家暂停营业,所幸途中有正常营业的超市,服务工程师快速购买了一些食物,抵达李先生指定的卸货地点后,马上开工,为车辆进行细致保养。

一套流程结束,服务工程师们把购买的应急食品赠送给李先生,他喜出望外,拿起手机说要支付这些食物的费用,为了表示感激之情,他还要求支付服务工程师出行的路费,但都被服务工程师们拒绝了。

对于此次疫情的“逆行者”、真英雄,鸿鹏服务站只想把最真挚的关怀、敬意送给英雄卡车司机,感谢他们支撑起疫区物资、药物等必须品的运输工作,感谢他们冒着有可能感染病毒的风险驰援疫区,不辞辛苦、不计得失。

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