致敬劳动者 | 王博：十七年坚守，我和福田雷萨是双向奔赴的互相成就

劳动最光荣，奋斗最幸福，五一劳动节，对每一位扎根岗位的劳动者而言都有着特别的意义，因为每一位劳动者的辛勤付出，我们的生活也焕发出不一样的光彩，追光的人，自己也会身披万丈光芒，向每一位辛勤的劳动者致敬！

福田雷萨不仅是工程机械行业车辆制造商，更是一个倾力为客户创造非凡体验的品牌。事实证明，福田雷萨品牌已经得到了市场和客户的双重认可，这不仅是对福田雷萨产品卓越品质的印证，更是对其售后服务和专业维护的褒扬。今天我们要介绍的，就是这么一位常年奔波在服务和销售一线的福田雷萨劳动者——陕甘市场部服务经理兼陕西起重机销售经理王博。

“我所拥有的一切都是福田雷萨给的，福田雷萨就是我的归属，我的家。”

时间追溯到17年前，从小对汽车有极大兴趣的王博在2005年来到了福田雷萨宣化工厂成为一名总装一车间的工人，主要负责搅拌车的组装作业；2010年，王博成为泵送车间分装二班班组长，主要负责车间的生产管理。扎根车间五年，王博凭借对产品深透的了解和出色的表现，2010年成为山东鲁西服务工程师，自此开启了他的服务之路。

“想客户之所想，急客户之所急，是我们每一个福田雷萨一线人员的行为准则。”

王博介绍到，多年以来，他已经习惯了全年无休的作息，习惯了夏日高温与冬日严寒的陪伴，也习惯了为客户解决问题后的满足。作为元老中的元老，说起十余年来福田雷萨品牌和产品的变化，王博就像在炫耀自己的孩子：“现在市场上，可以说福田雷萨的车出勤率最高，故障率最低，有很多车甚至全年无故障。有很多客户反馈开着我们的车感觉非常稳定，很有安全感，这是因为福田雷萨的一体化整车，大厂出品，更安全，更可靠。最让客户称赞的就是我们的油耗，省油就是给客户省成本。还有我们全新升级的大黄罐行星搅拌车，客户们给它起了一个爱称叫做“大黄蜂”！”

“我们的保姆式服务，让福田雷萨的服务有速度更有温度。”

福田雷萨产品升级的同时，服务也在随之完善，王博说道：“福田雷萨拥有全生命周期TCO服务体系，从车辆交付到客户手中那一刻开始，我们就成为了客户的“专属保姆”，包括前期的车辆使用培训、法规宣贯，到日常的巡检、定期走访、关怀活动。当客户的车辆出现问题后，可以拨打4008-183-008服务热线进行反馈，我们会在24小时内为客户解决问题。同时，福田雷萨还配备了车联网智能服务设备，可以对车辆运营故障进行分析，我们通过收到的问题预警，可以在线上对车辆故障进行预判，更加及时地为客户解决问题，避免车辆使用过程中存在问题，更好地保证客户安全。”正是因为每一个服务环节的完善，才能使得福田雷萨保姆式服务落到实处。

“十七年坚守，我和福田雷萨是双向奔赴的互相成就”

回顾了自己十七年来的工作历程和变化，王博动情地说道：“人生短短数十载，能够找到自己热爱并且可以为之奋斗的事业已经是非常幸运了，福田雷萨赋予了我一切，我也要用一颗感恩的心来回馈公司，回馈客户，陪着福田雷萨和客户一直走下去，我们一定会越来越好。”

双向奔赴的互相成就总令我们热泪盈眶，努力付出是每一位福田雷萨员工的信条，贵在坚持，难在用心！感谢这些像王博一样的优秀员工，是他们构成了多姿多彩的福田雷萨，是他们用实际行动，诠释着福田雷萨的品牌精神！