从提出改进建议到合作研发轮胎,再到共建轮胎测试基地,蒙西乌海某矿山项目负责人刘总,可能从未想过自己有朝一日,会以如此方式深刻地影响着矿业轮胎的使用体验。
2019年,由于当时设计的轮胎不能很好的匹配乌海煤矿的工况环境,泰凯英陆续接到了几个客户的理赔问题。在此过程中,曾使用过该产品的刘总在泰凯英工作人员某次拜访时,提出了基于用户使用角度的改进意见。而此前,刘总所负责项目的良好轮胎管理表现,曾给泰凯英团队留下深刻印象。作为轮胎一线使用者,刘总积累了大量轮胎使用数据和经验,这对泰凯英改进产品设计而言尤为重要。
最终,结合了轮胎的实际表现和用户的建议,泰凯英成功研发了新一代宽体自卸车专用轮胎ET668。2021年5月,泰凯英在刘总所负责矿点对ET668产品进行了测试,从测试效果来看,ET668成功克服了早期故障问题。期间,泰凯英服务团队在使用过程中多次拜访现场、提供轮胎服务,现场负责人对ET668轮胎和泰凯英负责任的服务态度,给予了高度认可。
此后,ET668轮胎走向全国各地,开始在越来越多的矿山承载使命与责任。
2022年1月,泰凯英销售团队联合服务团队一起拜访了刘总,以感谢其对泰凯英轮胎改善而提出的建设性意见,与公司研发团队共同开发了新的ET668轮胎。为了今后能继续高效开展轮胎场景化定制研发,泰凯英与其签署了测试基地战略合作协议,并赠予联合开发的同船伙伴船。
“客户导向”是泰凯英永恒的基调,在此基础上,背靠铁三角模式的泰凯英,正在发挥“客户联合研发”的优势,为客户提供更具针对性、更具使用价值的轮胎产品。
“测试基地后续会为泰凯英矿山轮胎研发提供强大助力,泰凯英也计划将更优势的矿用产品优先投放给合作伙伴。”泰凯英该区域负责人韩经理表示。
最近这几年,矿区里用的纯电动矿卡越来越多了,像我们车队,纯电动车型现在是绝对的主力军,剩下的油车越来越少了,而且这几年内也会逐步被。
2024年4月24日至27日,法国巴黎国际工程机械展及建材机械博览会(INTERMAT 2024)在巴黎北郊维勒班特展览中心隆重举行。
专用产品、省心服务、高效使用,是泰凯英聚焦矿山建筑轮胎细分市场、为用户带来更高轮胎使用价值的坚定承诺,为将这一承诺彻底践行,4月伊。
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