资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

赞!柳工海外服务品牌因他们而闪耀(一)

柳工 2022-06-22 11:42:14

5月28日,柳工海外后市场品牌“LiuGongCARE” 在“5·28全球客户节”上正式发布,全面提升柳工全球市场竞争力。柳工海外服务团队坚持秉承“LiuGongCARE” 品牌理念,以客户为中心,7×24小时快速响应,为客户提供可靠、专业的全面解决方案和定制化服务产品。

在客户眼中,他们是柳工海外服务品牌的代言人,是手到病除的“钢铁医生”,是授人以渔的“金牌讲师”……且让我们跟随他们的足迹,致敬每一位平凡而伟大的奋斗者。

客户的认可就是我们前行的动力

巴基斯坦

在当地某大型煤矿区,柳工维保团队承接着该客户项目61台设备(其中大部分为柳工设备)的维修保养服务,以出色的设备出勤率赢得客户高度肯定。

2019年,柳工中标该客户11台设备。为保障设备的正常运行,维保团队针对实际工况和设备需求提供了定制化服务方案。经过两年多的使用,柳工过硬的产品质量和高效、专业的服务获客户赞誉,2021-2022年,客户累计购买柳工设备16台。

为保障客户项目顺利开展,维保团队每天工作平均时长达10小时以上。今年元旦假期期间,维保团队接到设备使用方通知,当天必须完成一台推土机的零部件更换。在现场缺乏专业维修工具的情况下,团队成员顾不上吃饭,从白天奋战到深夜,共拆除拧固了328颗超过1000N(牛)的螺栓,展现出维保团队吃苦耐劳、团结协作的精神风貌,树立了柳工海外服务营销典范。

线上线下,服务随时在线

莫桑比克

2021年初,柳工近百台设备正在当地有序开展工作,柳工服务人员也紧跟现场为设备的正常运行保驾护航。

此大型矿区现场设备保有量达200多台,其中工程机械设备几乎都是柳工品牌,主要用于新矿区的开发以及废旧设备的更换。

2020年受疫情影响,国际航班取消,服务人员无法到现场指导维修。为了快速判断故障,中资维保团队专家组数次在深夜通过远程指导客户判决故障和重要部位修复注意事项。

在服务人员紧缺的大环境下,柳工海外服务团队每月开展不少于一次的全体人员培训,并定期给设备做健康检查,践行“预防为主,防治结合”的专业维保理念,既有效降低客户维修成本,又能提高设备出勤率。

标签: 柳工
微信扫一扫,小程序中看资讯
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net

柳工设备推荐

相关资讯

柳工:中源属具分公司第十个欧美出口货柜发运,树立国际高端市场新标杆!

柳工:中源属具分公司第十个欧美出口货柜发运,树立国际高端市场新标杆!

发运仪式6月9日,广西中源机械有限公司工程机械属具分公司(以下简称中源属具分公司)举行主题为强悍·绿色·智能:属具重构生产力边界的自。

2025-06-11 标签: 柳工
从“钢铁熔炉”到“世界港口”!柳工这场论坛活动,共商工程机械智联未来

从“钢铁熔炉”到“世界港口”!柳工这场论坛活动,共商工程机械智联未来

5月28日,在第五届柳工5・28全球客户节期间,港口物流与金属冶炼分论坛在广西柳州举行。

2025-06-10 标签: 柳工
柳工:908FW轮式挖掘机:市政工程全能手,硬核配置重新定义8吨级标杆

柳工:908FW轮式挖掘机:市政工程全能手,硬核配置重新定义8吨级标杆

从新疆戈壁到江南水乡,从市政管网到园林绿化的精细活,施工老板们最头疼的,莫过于机器挑活、工况受限!柳工908FW轮挖专治各种不服:大功。

2025-06-10 标签: 柳工挖掘机
关注!多家媒体聚焦柳工5・28 全球客户节,解码智慧绿色的机械力量

关注!多家媒体聚焦柳工5・28 全球客户节,解码智慧绿色的机械力量

5 月 28 日,第五届柳工 5・28 全球客户节在广西柳州盛大启幕,以智慧・绿色・延伸人类力量为主题,向全球客户展示工程机械领域的创新。

2025-06-09 标签: 柳工
柳工首台高速装载机震撼下线

柳工首台高速装载机震撼下线

6月5日,柳工首台高速装载机成功下线,标志着柳工装载机在应急抢险救援领域迈出了里程碑的一步!针对市场需求,柳工迅速启动技术攻关项目,。

2025-06-06 标签: 柳工
合作共绘矿山未来蓝图丨5·28柳工矿山论坛交流大会成功举办

5·28柳工矿山论坛交流大会成功举办

合作共绘矿山未来蓝图5月28日下午。

2025-06-06 标签: 柳工
跨越荆楚山水的守护足迹——“快人一步,全心守护”柳工大客户尊享服务活动进行时

跨越荆楚山水的守护足迹——“快人一步,全心守护”柳工大客户尊享服务活动进行时

快人一步 全心守护车轮滚滚,丈量着从鄂西群山到江汉平原的距离;工具箱沉甸,承载着我们对每一台柳工装载机健康运行的牵挂。

2025-06-06 标签: 柳工
六月奋进正当时,感恩携手启新程 —— 黑龙江瑞远柳工全新启航​

六月奋进正当时,感恩携手启新程 —— 黑龙江瑞远柳工全新启航​

六月,骄阳似火,万物竞发。黑龙江瑞远柳工机械设备有限公司也迎着这股蓬勃的朝气,在六月全面开启了新的征程。

2025-06-05 标签: 柳工挖掘机
柳工:我国首套5万吨级牵引装船设备成功应用 | 欧维姆装备能力再攀新高峰

柳工:我国首套5万吨级牵引装船设备成功应用 | 欧维姆装备能力再攀新高峰

2025年5月21日,柳工欧维姆公司与海洋石油工程股份有限公司安装分公司共同合作,历经十小时连续奋战,顺利完成渤海海域垦利10-2油田中心处。

2025-06-04 标签: 柳工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2025