夏至过后,全国多地开启高温模式,虽酷热难耐,但徐工服务的步伐却从未停歇。近日,徐工挖机服务中国行团队来到山西焦煤晟凯煤矿,为客户进行为期一天的矿山专项巡检,倾听客户心声,了解客户需求。
山西焦煤晟凯煤矿坐落于吕梁交口县,为国家级绿色矿山,拥有徐工大型挖掘机设备百余台。
抵达客户工地后,由技术、质量和服务人员组成的徐工挖机服务巡检团队分别向客户了解设备需求和使用情况,并认真听取了客户对于产品、技术、服务等领域的改进意见,推动产品技术质量升级。
与客户交流之后,徐工挖机服务团队开始对矿山设备进行全方位的巡检,驾驶室清洗、空调系统全面检修、散热系统清洁、整车性能检查调校……徐工挖机服务人员一处不落,面面俱到,以高标准、高要求迎接烈日下的“考验”,用贴心的服务为客户送去“清凉”。
此次巡检不仅为客户提供设备检修、技术支持等全方位系统性免费“体检”,还对设备管理人员和驾驶员开展专项赋能培训,围绕设备日常维护与保养等方面的知识进行讲解,提高对于设备的认知能力和使用技能。
为保障产品出勤率,提升服务响应能力,徐工挖机服务巡检团队来到矿山服务站,对保养件及常用维修件进行了系统、全面的检查,确保备件供应充足,并赠送了价值5000元的“清凉一夏”备件大礼包,让客户享受到专属的关爱。
客户凡总称赞道:“徐工挖机每年都会定期开展矿山专项巡检,对设备进行全生命周期的保养与维护,不仅如此,徐工还在矿山服务站储备了价值量约1000万元的维修备件,最大程度保障设备生产运营,我对徐工很有信心!”
矿山作业强度大、周期长,对于产品的保障能力有着更为严苛的要求。立足矿山大客户,徐工挖机每年都会派出专业的服务团队奔赴全国各地矿山,为客户进行专项巡检,提升客户体验,优化服务质量。
针对矿山施工特殊需求,徐工挖机推出矿山服务520专项保障,以客户项目地为依托,搭建“零距离驻矿”服务模式。目前,徐工挖机已建立了60多个标准化矿山服务站,并配备300名专属服务工程师,以365*24的全天候服务,及时满足客户需求。
秉承“全心守护·终生无忧”的服务理念,徐工挖机将持续发力后市场建设,不断整合资源,拓宽服务渠道,提升同盟军合力,为客户带去极致服务体验,升级客户价值,助力客户成功。
春风拂晓 绿意盎然近300名客户及合作伙伴齐聚一堂畅谈行业现状 共商发展方向5家徐工纯电动装载机应用示范基地揭牌彰显绿色化转型升级丰硕。
春光无限好,交机正当时徐工模块化钻机、浅层地热自动化钻机设备批量交付逐热前行以绿色低碳转型推动行业上࿐春࿐山࿐在徐工基础工程机械智。
3月20日《人民日报》3版聚焦徐工超大吨位起重机助力泰国项目建设报道内容如下↓3月18日,泰国第七天然气处理厂项目最后一台大型塔器&mdash。
8165方混凝土浇筑四台徐工大米数泵车四十四个小时的坚守提前11小时完工……动力强劲、效率拉满徐工泵车再展硬核实力近日,四台徐工62。
践行金牌服务,全力全程庄严承诺,2024年3月徐工装载机开启数字赋能 智慧服务 全心托付服务走访活动,让客户感受贴心服务与价值升级,持。
春光无限好,交机正当时又一批徐工钻采装备批量交付啦近日,在徐工基础工程机械智能制造基地,大批量徐工钻采装备集结完毕,奔赴陕西、贵州。
先来看一张照片——一张张笑脸里有奋战的激情,有收获的喜悦徐工金在阳光下熠熠生辉凝聚着他们的心血和付出 再来看一组数据—&md。
不断释放产业潜力让地热能热起来受国家碳达峰、碳中和战略驱动地热行业已迎来高速发展期……3月22-23日,中国地热行业多工艺空气钻井新。