“十年服务,万里随行”。2022年是三一帕尔菲格成立十周年,也是自2012年以来连续第十次开展的服务万里行活动。2022年三一帕尔菲格服务万里行于7月20日在全国范围内打响,本次大规模巡检将持续四个月多时间,全国七大服务战区和43家服务代理商将联合行动,旨在为客户提供最优服务。
无惧高温
进入8月,华中区域持续高温红色预警,特别是湖南,更是日平均气温逼近40℃,在炎热的天气下,进行巡检对服务工程师的意志力是一种考验。三一帕尔菲格服务工程师无惧盛夏炎热的天气,前往设备所在工地进行巡检。
图:服务工程师高温坚持巡检
锲而不舍
河南组在巡检过程中,遇到了技改疑难问题,服务人员连续工作了6个小时,消除了设备隐患,直至凌晨,设备恢复正常,服务人员拖着疲惫的身躯撤离工地。
图:头戴手电筒,连续工作6小时
细致巡检
炎炎夏日的“热情”奔波公路上、行走山澜间,我们脚步坚实的丈量着这一寸寸殷实的土地,对现场每一台设备都进行有序的设备维护检查,三一帕尔菲格售后服务工程师除了按照《服务万里行巡检指导书》及《服务万里行巡检表》进行逐项巡检,还对设备的外表进行清理,让客户的设备焕然一新。
图:售后服务工程师细致巡检
闲时巡检
本次巡检任务是在客户的设备休息时进行的巡检,没有对客户的施工作业进度产生影响。新疆服务工程师表示:“在日常的巡检中,这都是必须要做到的,一般都是在中午和晚上进行巡检任务,保障客户的施工作业进度。”
值得一提的是,本次巡检的不仅仅只针对三一随车吊设备,如果三一的客户同时拥有其他品牌的吊机,三一的服务工程师也会一视同仁给予检测和保养,这在行业内也是首创。
图:汗水湿透了工作服
穷尽一切手段,将服务做到无以复加的地步。2022三一帕尔菲格服务万里行仍在继续进行,工程师们的车辆还在路上继续行驶,陆续将巡检更多的车辆,预计本次巡检的总台数将突破5000+,一直持续到11月底。
为确保本次三一帕尔菲格营销服务万里行活动能全面解决客户已经发生和潜在的设备故障,三一帕尔菲格全国代理商和公司服务人员不仅仅会主动进行设备巡检,同时提供网络渠道,使客户随时随地进行服务报修。
1、关注三一帕尔菲格官方微信公众号,点击下方菜单栏“在线报修”即可直接进行设备故障报修
2、拨打三一帕尔菲格全国统一服务电话4008-835-318,进行服务报修
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