徐工：一切为了客户！服务王牌之“师”申请出战！

想到客户前面

做到客户前面

努力超越客户期待

是徐工一直以来的行动准则

为了提升徐工的专业化服务

徐工道路再次苦练内功

率先在行业发起

2022年度服务培训万里行

……

跨越20个省区

12期培训、35家单位

覆盖300名服务精英

只为提升服务工程师

专业专注能力和服务技能水平

为客户带来更舒适的后市场体验

新疆站山西站浙江站安徽站

系统布局 持续强化后市场

作为中国最早扎根路面装备领域的品牌，徐工有着大量产品样本数据和系统的服务经验，针对不同级别工程师，徐工通过服务理念+产品理论+现场实操开展定制化培训。

只有想不到，没有徐工做不到！小到用户不易察觉的服务行为规范，大到用户极为关注的产品故障分析、保养及注意事项等，徐工更高效地让技能优秀的服务工程师，在培训中不断精进，成长为资深专家。

实操演练 炼就“王牌之师”

实操作为培训的重要环节，也让学员充满了期待！讲师现场对设备各部位进行讲解，对照图纸，边分析，边讲解，边验证。不仅让大家有了直观的感受，也通过亲自上手操作，更好地掌握了故障具体排查和解决的办法。现场受训学员热情高涨，积极参与互动交流。

此次服务培训万里行只是服务提升的一个起点徐工“全身心”服务4.0品牌的不断提升和持续优化我们也期待携手全球客户朋友与徐工品牌一起为更多人创造更美好的出行让世界没有难走的路！