某集团公司扎根赞比亚已有10多年,主要从事钢铁冶炼和铜矿、煤矿等矿产开发。作为临工忠实客户,该集团先后采购了数十台临工设备,涵盖挖掘机、装载机、压路机、矿卡等,对临工产品的质量、操作舒适性、外观、性价比等都赞不绝口,对临工“关注细节,超越期望”的服务理念十分满意。
2021年,该集团便在赞比亚选购试用3台临工E6500F大挖。截至目前,临工设备在灰尘严重的煤矿工况下,工作5000小时零故障。客户满意于临工大挖的质量和性能,今年又追加订购,临工E6500F挖掘机正绽放在赞比亚矿区。
为了更周到快速地服务该大客户,山东临工赞比亚代理商GBI公司在煤矿上建立了临工移动服务站,提前储备原厂配件、专用工具等,并安排固定服务人员长期驻点服务。客户对临工“管家式服务”多次竖起大拇指称赞,还经常在朋友圈中赞扬临工产品的质量和服务,并向其他企业和朋友推荐临工产品。
2022年,临工建厂50周年之际,山东临工正式发布海外后市场TOP SERVICE服务品牌,推出“专业Expert、及时Fast、关爱Care”的服务理念。
疫情期间,临工服务团队“逆行”来到矿区现场,走访指导和培训,体现了临工“以客户为中心”的思想,更坚定了客户对临工产品的信任。客户负责人表示,随着后期生产规模扩大和新矿区建立,还会不断采购临工产品。
山东临工L972HL装载机,以其强悍核心和卓越表现,引领行业新标准。这款产品搭载199kw超高功率发动机,配合沃尔沃技术9吨级自动档变速箱。
4月20日,山东临工科技展示中心前的广场上,12台临工夹木机和1台压路机整齐排列,一起交付给某中资海外大客户,即将踏上远赴海外施工作业的。
近日,以新机遇 新优势 新作为为主题的中国工程机械工业协会六届五次会员代表大会暨第二十一届工程机械发展高层论坛在浙江嘉兴隆重召开。
近日,应公司大客户的邀请,山东临工非洲区域服务工程师李俊杰、销售经理陈为超赶到客户的乌干达金矿项目进行工况调研、设备巡检、维修服务。
近日,山东临工吉尔吉斯斯坦市场推介会活动在其首都比什凯克举办。活动现场一百多名客户汇聚一堂,气氛热烈,人头攒动。