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三一桩工优秀服务事迹 | 北京服务,我们始终如一

三一重工 2022-10-01 08:26:57

八月的暑气,偶有微风拂过,驱散燥热的同时带来阵阵秋的气息。接近尾声的高温也无法阻隔浓烈的服务气氛,而彼时的三一智造北京分公司的服务工程师们仍不舍昼夜,坚守岗位一线,用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的“始终如一”的承诺。

虽然夏季即将结束,但末尾的余温还是让人难以忍受。这将会极大程度上影响发动机散热,为防止发动机高温带来的设备故障,北京分公司展开了服务万里行活动。服务工程师谭鹏细致的打扫散热器附着的柳絮,并清理空调和空气滤芯,同时打扫设备驾驶室为客户机手创造舒适的驾驶空间,定期检查设备油品的使用情况避免造成重要部件的损坏,在条件允许的情况下为客户检查钻杆保障后续施工顺利。

邯郸市路加岩土工程有限公司拥有多台三一旋挖钻并且在同一工地施工。在万里行巡检过程中,发现设备在启动时发动机出现异响,叫停设备进行检查后,发现为皮带松动导致,存在施工隐患。服务工程师谭鹏马上进行调整,虽然发动机温度很高,但也无法融化工程师们内心的坚守,顶着高温细致的紧固了皮带。客户看着趴在发动机上的服务人员不禁说道:“无论时间、地点、还是环境,遇到问题三一服务都会以最快的速度解决。” 面对客户的认可,工程师们感动不已。

用精湛的技艺服务客户,想客户之所想,急客户之所急。用严谨细致的服务态度践行着对每一位客户的承诺。

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