bauma 2022：宝马格服务数字化

秉承“正常运行时间的人——我们让您运行”的座右铭，宝马格在 2022 年 bauma 上展示创新和主动的服务解决方案。所有服务活动的重点是最大化“正常运行时间”。主要目标是不断优化机器可用性并将停机时间减少到可计划的最低限度。在数字化转型的过程中，宝马格未来将越来越多地使用智能联网的机器和用户数据。客户将受益于基于这些有价值信息的智能服务，这将使客户导向和个性化达到新的水平。尽管如此，“机器背后的人”及其全面的知识仍然是宝马格现代数字化客户服务的关键成功因素：经验丰富的专家始终如一地保证优质、可靠的服务。

使用 Bomag Telematics NG（下一代）进行高效的车队管理

宝马格的全新车队管理解决方案具有改进的连接性和现代直观的用户界面，为未来的智能服务解决方案奠定了基础。Bomag Telematics NG 还可用于其他制造商的机器或集成到现有的远程信息处理解决方案中。

欧洲正常运行时间中心将于 2023 年开始运营

从 2023 年初开始，宝马格将使用其 Telematic NG 的数据并创建欧洲第一个正常运行时间中心。机器数据将在这里持续记录并由宝马格服务专家进行评估。如果数据表明需要维护或维修，宝马格服务将联系客户并讨论后续步骤。这种称为实时支持的智能服务最初在欧洲核心市场提供，涵盖所有宝马格生产机器，例如摊铺机、刨床、垃圾压实机和稳定器。除了主动监控机器外，宝马格还为客户提供定期机器报告和个别行动建议，以确保机器长期高效运行。

随时准备使用宝马格的 Service 4.0 应用程序

适用于平板电脑和智能手机的数字“急救”工具：Bomag 的 Service 4.0 应用程序自 2022 年 9 月起在 Apple Store 和 Playstore 中免费提供。它提供对特定机器服务信息的快速访问。这使得诊断故障和快速找到解决方案变得更加容易。创新服务应用程序的好处很快就得到了回报：它使宝马格机器随时随地准备就绪，并增加了正常运行时间。此外，新的移动伴侣使用户能够直接使用二维码扫描仪读取错误代码，并接收解决方案的精确描述或行动建议。然后，它可以轻松识别所需的替换零件。