寒来暑往,风雨无阻365天,全天响应24小时,昼夜值守
他们用高效出勤诠释了徐工汽车“我用心,您放心”的营销服务理念
2022年以来,徐工汽车风雨无阻,有召必达,快速高效地为徐工牵引车、载货车、搅拌车、自卸车、随车吊等客户提供专业一站式优质服务,深受客户的信赖与认可。
寒夜无眠,服务不止
2022年1月19日凌晨3点10分,天津兴源服务站接到徐工400派工电话,得知一台徐工G5车在102国道出现故障。兴源服务站夜班服务工程师5分钟接单、10分钟响应,带上所需配件、维修工具、救援暖心包前往顾客所在位置。
在零下13度的寒冷环境中,服务工程师凭借精湛的维修技术,两小时内完成维修任务。“车辆再次奔赴目的地,就是我存在的意义。”服务工程师说。
炎炎烈日,用心服务
自入夏以来,广州地区气温直逼37度,骄阳似火,热浪袭人。
2022年8月13日10点36分,客户致电反馈车辆于白云区传动轴故障,广州汉风重卡服务站立即响应,派出服务工程师前往维修。
抵达现场后,服务站师傅迅速开始维修工作,在黄色高温预警下,有条不紊地完成着每一道修复工序,用实际行动诠释着徐工服务人的那份责任之心!在售后回访中用户表示“徐工服务,我从不担心”,这句“从不担心”就是对徐工服务人最大的肯定!
秋风微凉,百里护航
湖北地形复杂,长阳土家族自治县和五峰县交界处更是层峦叠嶂。2022年10月21日17:05分,宜昌明泽服务站接到400电话,车辆因蓄电池故障,无法着车。明泽服务站3分钟内响应,10分钟出发,夜间开车111公里到达故障现场。
由于该地处于山顶百万羽蛋鸡全产业链建设基地,山顶寒冷、渺无人烟,司机面临在山顶过夜的情况,明泽服务站维修师傅急客户所急,奔波百里紧急维修,用实际行动守护卡友一路坦途。
1200余家服务站、365天、24小时全天守候,徐工汽车将坚守初心,用优质服务解卡友燃眉之急,给在路上的你一份完美的服务答卷!
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2024年6月是第23个全国安全生产月主题为人人讲安全,个个会应急——畅通生命通道为普及和增强员工安全意识营造人人参与、人人有责的浓厚氛。