服务先锋行｜征途漫漫，三一服务工程师用行动擦亮自己的金招牌

逾山越海，他们常年驻守在外、四处奔波，足迹遍布河南省各地市，他们默默行走在群山之中，用行动和汗水去践行服务创造价值的承诺。

▶︎  黎正午：从白天到黑夜，服务无时差

2022年2月13日，黎正午接到了一次紧急召请。因为司机的错误操作，导致履带起重机把工地路面压坏了，彻底挡住了后面的路，引发了交通堵塞。一到现场，他发现整车所有的动作都是向左行走前进的。

来不及考虑太多，他便开始争分夺秒进行分类排查，最终通过电器后液压判断出是因为主阀阀芯无法复位，导致主阀的左行走前进联一直处于开启状态，才造成整机只能保持左行走前进动作。

确定故障后，黎正午紧急联系仓库找出配件。终于赶在晚上8点半前将新主阀安装好，紧接着添加好液压油，调好主阀压力，直到9点设备完全恢复正常。

从白天顶着烈日骄阳到晚上披星戴月，总共历经8个小时，经过不懈努力，最终解了客户的燃眉之急。

▶︎  苑登辉：连续维修十三小时不停歇

在2022年6月，苑登辉也接到了一个印象深刻的召请订单。当天早上8点，河南某吊装公司的设备正在参与地铁盾构作业，但操作手反映吊钩滑轮无法正常转动。

到达现场后，苑登辉仔细检查发现，是吊钩太重了滑轮才无法转动。经过一番思考，他决定先取下吊钩旁的配重板，再依次取下通轴上的螺栓。由于通轴体积过大，没有可以固定的位置，只能靠施工人员轮流去取配重砸通轴，再进行下一步维修。

好不容易通轴被砸了出来，苑登辉赶紧取下通轴上的滑轮，接着将滑轮内部的轴承砸出来并取下转子，用柴油仔细清洗。清洗结束后小心擦干净，并用黄油均匀涂抹后再将转子重新安装到轴承里面，测试是否正常。

耗时13个小时，设备已恢复正常，而苑登辉，整个维修过程完全没有停歇。

常年驻守在外，目标是让每一位客户都体会到极致的服务。当然，每个梦想都不开奋进的当下，离不开在日复一日的工作中积累的经验。他们仍在路上，会用努力，创造出更多不平凡的力量。