海拔4600米的川藏线上,施工车辆川流不息,施工设备日夜不停,为保障雪域高原第二条“天路”如期建设,徐工服务人扎根坚守,时刻以精湛的技术、热情的态度、饱满的激情,为祖国川藏线建设贡献徐工力量。
中铁三局车队负责人与雷师傅合影
1月3日13时,徐工汽车客服中心接到川藏线中铁三局负责人的报修电话,400客服当即联系西藏昌都鸿福服务站前往现场,服务工程师雷师傅立即响应,按照客户报修情况,根据多年服务经验进行判断后,带齐相关工具、备件快速前往施工地点。
该地位于海拔4600米的高山上,天气变化莫测,行至中途突遇漫天大雪,道路十分泥泞,导致服务车辆频频打滑。为了不耽误川藏线紧张的建设工期,雷师傅排除重重困难,艰难行驶2个小时最终赶到维修现场。
此时,中铁三局在川藏线铁路建设的驻地气温降至零下20度,地面早已结冰,为及时修复车辆故障,雷师傅不顾寒冷,径直钻进满是冰面的车底检修,车辆很快恢复了正常,负责人急忙伸手将雷师傅从地上拉了起来,这一刻徐工汽车服务人员吃苦耐劳、任劳任怨的精神深深打动了负责人,“我们公司选徐工汽车的设备,用着真放心!”
天寒地冻川藏线,徐工汽车在此向每一位坚守岗位的铁路建设者、每一位用心守护的徐工服务人致敬!未来,徐工汽车将继续坚持“我用心,您放心”的营销服务理念,用更优质的服务、更专业的技术、更热忱的态度,365天全时守候,助力客户高效运营。
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