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三一重机:对他来说:只要客户满意,一切就都值得!

三一重工 2023-01-20 14:47:48

对他来说:只要东北分公司三一旋挖钻机售后团队,生活中他们朝气蓬勃,工作上他们满腔热情、刻苦坚韧,数年如一日地坚守在各自的工作岗位,任劳任怨,默默奉献。

每一位工程师都有着不同的经历,有的人奋斗到凌晨,有的人“日行千里”……他们只有一个共同的目标——为设备保驾护航,为客户创造价值

魏阔加入三一后,主要负责焊接工作。历经多年的锤炼,目前已经成为能够独当一面的售后服务工程师。12月,东北已经进入冰冻模式。魏阔一早就收到一条易维讯短信提醒,客户反映设备出现液压油散热器漏油故障。在通话中,魏阔可以明显感觉到客户的焦急。此时的他身在葫芦岛,简短的交流后,立即整理工具配件,驱车前往300公里之外的设备工地。由于天气寒冷,积雪未化,道路结冰严重,不得不降低车速,经过7个小时的行驶,终于到达客户工地。他便立即针对故障进行判断,得出处理方案,确定方案后立即动手将散热器拆卸焊接处理。

设备维修完成已是第二天。看到客户满意的神情,对于工程师来说再冷再累一切都是值得的。

尽管每一件都是平凡小事,但就是这份默默坚持和付出,让客户看到了三一人的热情和执着。东北售后团队将日夜兼程,不忘初心,做营销战线的坚强后盾,用实际行动持续为客户创造价值,展现三一服务团队的奋斗力量!

客户满意,一切就都值得!

标签: 三一重工
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