2022年度中联之星|黄成娅：争锋海外，勇者无往而不胜

黄成娅于2003年加入中联重科，从2016年起任公司营运管理部副部长，2022年3月兼任海外公司副总经理。20年来，她始终秉承“至诚无息 博厚悠远”的核心价值观，恪守底线、敢于探索、勇挑重担，将个人价值融入公司价值体系中，一步步成长为公司中层管理干部，正带着海外公司乘风破浪，勇攀高峰。

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知难克难，锲而不舍，践行数字化转型

有一份热，发一份光。黄成娅始终将中联人“四精”“四要”“四个极致”的价值追求融入到个人的工作追求当中，以持续追求极致的精神推动公司国内外业务数字化转型，将流程反映业务、流程方便业务、流程定义责任全面实施到新的业务体系中。

面对国内国外不同的业务运行机制的业务现状，黄成娅带领团队昼夜轮替，对每一个业务场景进行数字演练，对每一个流程节点精准把控，把大量重复的、简单的工作模块化；把控业务风险的同时，减少审批环节，保证组织的高效运转。经过不懈的努力，分别搭建国内、国际业财一体化的数字运营平台，拉通海外销售、信用、风控、物流、资金、服务模块于一体的统一业务平台，支持7种语言，实现了核心业务端对端的可视化、标准化、规范化。同时，推动业财一体化的专项项目，海外ERP一期于2022年底在印尼、沙特、阿联酋、中东租赁、土耳其、越南、菲律宾、巴基斯坦、阿曼9个子公司顺利上线，建立全球模板，实行平行分类账，实现了与业务前端、与主数据拉通。

黄成娅带领团队知难克难，锲而不舍，将原本需要3年完成的项目在短短一年内完成，身体力行践行数字化转型，体现了中联精神及中联速度。

 “然而，对业务的数字化转型从来就不是一蹴而就的，这是一个需要持续推进和不断进行突破的工作，面对市场及业务的变化，将会面临更多的挑战，但我相信‘相信的力量’！”黄成娅说。

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步步为营，稳扎稳打，持续深化智能风控体系建设

信仰是石，擦起星星之火；信仰是灯，照亮前行的路。工程机械行业特性使然，打造一个智能化的成熟风控体系是公司发展必经之路，也是公司规避风险提升经营质量的重要步骤。怀着这份信仰，黄成娅带领团队，历时3年，完成了智能风控体系的建设，助力公司实时终端台账数据时效实现大幅提升，极大地提升了管理效率即时性。

随着公司端对端风控体系的日趋成熟，基于中联人对“极致”的追求，黄成娅带领团队在已有体系的基础上进行优化升级。她时常说：“保障公司资产的安全，让公司资产都‘颗粒归仓’，是我们的使命。”她再一次带领团队实现公司风控体系“业务流程自动化、智能化”的目标，有效推动实时台账的精准和高效。她还通过制定七步走管理策略，深入推进逾期容忍度高风险客户管理体系，争取不留管理死角，为公司构建了一个强有力的风险屏障。

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全力以赴，创新模式，实现海外业务高质量增长

道阻且长，行则将至。面对国内工程机械行业竞争压力骤增，海外业务成为公司业绩增长的重要突破点。黄成娅临危受命，结合近20年业务管理经验，果断决策将业务重点聚焦至本地化业务体系之上，构建了新的本地化运营体系。她直面业务发展的问题与痛点，寻求符合中联海外业务特点的国际化解决方案。为全面保证公司海外业务的有效运转，她不畏艰难，探索改进模式，全力实现海外业务的突破和跨越。新业务体系运行后，海外线全年销售实现重大突破，海外业绩发展驶入“快车道”。

在海外业务发展的背后，是黄成娅带领团队奋斗的一个个日日夜夜。她以公司为家，废寝忘餐，加班到了凌晨便睡在办公室的沙发上，第二天依然准时出现在工作现场。她亲力亲为地参与到每项工作中，并提供专业的建设性意见。通过建立标准化业务管理体系，完善境外空港集群建设，推出全球275个一、二、三级网点，搭建端对端业务运行体系，聚焦关键人才的培养，构建海外线员工梯队，通过一系列的管理创新为海外业务的突破与发展注入新的动能。

 黄成娅身体力行、率先垂范，将海外团队力量凝聚在一起，始终坚定公司海外业务发展目标，落实公司“四精”“四要”“四个极致”的要求，带领团队砥砺奋进，为国际化业务发展和突破打下坚实的基础。

近不修，无以行远路；低不修，无以登高山。20年如一日，与责任相生，与担当相成，黄成娅全身心投入，精益求精，将热忱注入工作，持续深拓海外业务，推进公司国际化战略落地。