2023年2月18日一早,山东车主邵先生手持一面“售后服务非常好,服务人员素质高”的锦旗驱车百里来到徐工汽车,亲自将锦旗送到服务人员手中,表示由衷的感谢。
今年2月,邵先生的车辆在行驶中出现共振现象,在当地社会修理厂没有排除故障,遂拨打徐工汽车400求助,服务支持部立即响应,协同质量、技术部门专业工程师,对故障现象进行专项分析,制定维修方案,通过专业设备对整车数据进行检测,精准确定故障点后,快速完成车辆维修工作。
为保证邵先生后续安心用车,服务人员还按照“以养代修”的标准,免费给车辆进行了全面的检查、调整、润滑、维护工作,保障车辆各项性能指标处于最佳状态,助力客户运营无忧。车辆维修完毕后邵先生不禁感叹:“真没想到我的车使用这么长时间,还能享受到徐工如此专业、细致、周到的服务!咱的车质量稳定、驾驶舒适,还有专业技术工程师、服务师傅耐心、负责的帮助,下一辆车我还选徐工!”
邵先生与徐工汽车结缘于2018年,这台他精心挑选的500马力漢風G7 牵引车,在五年时光中,陪伴他走遍了大江南北,“徐工的车动力足、油耗低,可靠性高,这些年为我出了不少力。”邵先生满意地说。
一次购买就意味着一次信任、一次托付,徐工汽车将始终秉持“我用心、您放心”的营销服务理念,以专业的技术、热忱的态度,7*24小时全时守候,用心服务好每一位徐工用户,在致富的道路上,为千万卡友保驾护航!
骄阳似火中,万物拔节生长上半年辛勤耕耘已结硕果下半年新程待启徐工斗志昂扬,整装待发今天,《徐工一周》栏目正式推出回顾总结一周工作铭。
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敬党心 续辉煌不忘初心 牢记使命7月1日下午,徐工液压事业部庆祝中国共产党成立103周年暨总结表彰大会在雄壮、嘹亮的中华人民共和国国歌。