山推：我是服务工程师 | 翻越五千米雪山，只为服务到家

春天，一个树木新绿、万物复苏的季节，但在遥远的西藏，气温却还在零下十几摄氏度徘徊。而我们山推的服务工程师们不惧严寒、不畏山路艰险，在海拔5000米的高原疾驰而行，只为第一时间赶到现场为用户服务。

▌高原雪山很美很幽静，雪山上的山推黄格外亮眼，但是在三月的西藏干活也是真的很冷很苦。服务工程师们的四肢、脸庞被冻的红肿，面容已经失去了原本的模样。在这样高寒缺氧的高原环境下，山推服务工程师们面对接到的每一个服务工单，全部百分之百的奔赴现场，没有一丝推诿，没有任何怨言。他们不辞辛苦，在高寒缺氧的情况下，携带氧气袋，吃过高原药，从拉萨到目的地海拔五千多米的雪山，寒风中历经两个小时的路程终于见到了用户。

▌见到山推工程师们的时候，用户也大吃一惊，山路崎岖、大雪纷飞，他们也没想到一个电话，山推服务工程师们竟然能两小时准时到达！用户内心十分的感动，表示请大家先去屋里暖和暖和，可是被我们的服务人员拒绝了，服务工程师们坚持第一时间奔赴施工现场，先看看设备的最新状况。

▌在交流中，山推服务工程师不仅向用户朋友介绍了雪山施工的操作注意事项，而且为用户详细讲解了高原地区产品的保养和维护。用户朋友看到大家扎实工作、认真细致、吃苦耐劳、乐于奉献，表示会向同行推荐咱们山推产品和服务。历经一个小时作业，服务完成，用户十分真诚地向山推服务工程师们表示感谢，设备恢复正常工作大家也很开心，服务工程师们告诉客户：“这是我们的分内工作，您不用客气”。

▌一路走来，一路厚道。通过山推服务团队长时间的不懈努力，客户对山推的满意度大大提升。不止此刻、不止西藏，每一份“快准稳很”的服务精神此时此刻正在全国各地上演着。时刻践行着“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观。我们相信只要全心全意为客户着想，一定能够实现与用户朋友们的共赢！