经过数月的精心筹备和试运行,中联重科农业机械400业务于3月1日起正式并入总部呼叫中心统一运行。合并运行后,农机400业务将在资源调度、响应速度和保障能力方面实现进一步升级,可为广大用户提供更为高效、便捷、高质的服务体验。
▲业务交接圆满成功
据了解,中联重科呼叫中心将对农机用户业务处理的过程跟进、预警提醒、闭环管理等实行统一模式、统一管控、统一调度,充分发挥总部集中资源和信息化技术的优势,可对用户诉求做到实时响应,端对端受理并跟进用户的不同需求,有效降低农机业务高峰期的客户等待时间,实现业务处理的高质量、高效率,进一步提升客户满意度。
▲“521”服务承诺让您没有后顾之忧
中联重科农业机械秉承“直通到田间,我在你身边”的服务理念,坚持“5分钟响应、2小时内到达、1次性解决”的服务承诺,依托中联重科工业互联网平台,可通过工业互联网数据实时传送,在线了解到每台设备的实时状态,从而为设备高效、安全运行提供坚实保障,向广大用户提供7*24小时全方位、不间断的响应服务,为当下如火如荼的春耕生产保驾护航。
4月29日晚,中联重科发布2024年一季报。报告显示,公司2024年一季度实现营业收入117 73亿元,同比增长12 93%,境外收入57 03亿元。
△中联重科智能高机春夏新技术发布会4月28日,一场别开生面的线上技术发布会在中联智慧产业城高空机械园如期举行。
近日,国家第八批制造业单项冠军企业名单正式公布,中联重科旗下子公司中联重科建筑起重机械有限责任公司凭借在施工升降机领域的领先优势成。
随着我国农业现代化步伐的加快,智慧农业成为乡村振兴的重要推手。在十四五时期,三农工作进入全面推进乡村振兴。
4月23日至24日,湖南省委副书记、省长毛伟明率领湖南省代表团访问巴哈马,深入践行习近平外交思想,会见国家政要、签署友城协议、走访项目。
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当地时间4月24日,法国巴黎国际工程机械与建材机械博览会(INTERMAT 2024)在巴黎北郊维勒班展览中心开幕。