春风送暖，情满矿山。自2月6日徐工挖机春暖矿山巡检活动启动以来，徐工专项服务团队挥旗出征，以饱满的热情和专业的服务奔赴各自战区。5000余台重点设备巡检、国四专项赋能培训、矿山管理大师成套产品体验……一场以“确保客户开工无忧”为目标的服务活动正如火如荼地展开！
专业巡检，助力客户高效开工
3月初，徐工挖机春暖矿山服务巡检团队来到山东，为徐工挖机省级TOP10大客户——山东润储机械设备有限公司带来全方位巡检服务。
上午9时，10余名服务工程师抵达淄博某高速项目工地，施工现场，13台徐工大吨位挖掘机正紧张有序地忙碌着。作为国四新赛道的“革新者”，徐工XE600GK已成为矿区的明星产品，自去年年底入矿以来，便以卓越的采掘效率和稳定的性能获得用户高度认可。
为了确保设备高效安全运转，徐工服务工程师严格执行包括UPAD整机性能体检、燃油质量取样检测、驾驶室清洁清扫等在内的20项巡检“标准动作”，并逐一对现场设备进行系统排查。同时，服务工程师还对两台G系列挖掘机进行了重点调研和专项巡检，全面检测作业数据，并对机手开展国四专项赋能培训，提升操控能力和维保水平，助力客户高效开工。
润储机械设备管理主管高中知先生评价道：“徐工设备可靠耐用，尤其破碎作业效率非常高，服务团队行动有纪律、服务有效率，为我们矿山施工提供了专业保障！”
在设备停机检修期间，徐工服务工程师还与驾驶员进行了深入的技术交流，并针对每位机手的操作习惯予以指导和培训，对设备的标准化操作、维保事项予以专业示范。从硬件到软件，从设备到人员，徐工服务全面升级，为客户稳定生产保驾护航。
零距离驻矿，开启矿山服务新篇章
为确保矿山服务的及时性和高效性，深刻践行徐工“520”矿山服务标准，徐工挖机特在润储机械项目部成立了矿山服务站，由徐工专业服务工程师进驻矿山，为客户提供7*24H的技术指导和专业服务，全力保障设备高效运行。
“专业、敬业、勤业！” 润储机械服务主管商建城先生对徐工挖机服务团队予以高度评价，“从2018年合作至今，润储机械累计购买的65台挖掘机全部来自徐工，我们的发展离不开徐工设备的支持，更离不开徐工专业服务的保障。”
居淄博而带齐鲁，处华东而耀神州。齐鲁大地的矿山只是徐工第一服务品牌价值呈现的一个缩影。一次次服务出征，一次次使命必达，汇聚成徐工挖机“全心守护·终生无忧”的坚定承诺。徐工“春暖矿山”的服务故事还在大江南北上演，这场为客户提供增值服务的征程正在书写新的华章！
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