【服务堡垒再升级】徐工高机武汉后市场服务保障中心正式成立

细雨送财

草木新生

近日，在绵绵细雨中，徐工高空作业平台武汉擎天一柱服务保障中心在百余名湖北高机人的见证下，正式成立。

为徐工高机后市场服务保障，再添硬核堡垒，开启中国高机产业板块，后市场区域建设新格局。

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强强联合丨“鱼渔同授”

长期以来，徐工消防联合武汉擎天一柱，立足区域市场，持续推进服务保障体系建设，深耕细作，充分协同，不断强化和提升服务能力。

武汉服务保障中心正式启用后，双方将共同开展维修服务、服务指导、备件前移、技能培训、二手车再制造等业务，帮助当地客户提升自维自保服务能力，为客户“鱼渔同授”，打造行业标杆。

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见微知著丨厚积薄发

此次，武汉擎天一柱服务保障中心的成立，是徐工消防“以市场为中心，以客户需求为驱动”的实干典范，更是徐工“想用户所想，急用户所急”的一个缩影。

多年来，徐工高空作业平台专注为客户提供安全可靠产品的同时，持续发力后市场，始终致力于为用户提供全生命周期的贴心服务、价值服务和品质服务。

特别是去年以来，徐工消防通过增加置换服务车、加强后市场网点布局、健全区域备件库、强化技术精湛服务团队培养等多措并举，注重用户体验，持续提升服务效率和服务质量。

7*24小时待命，全天候随时响应客户召请。用全方位的支持，全身心的投入，持续深拓产品服务全过程价值链，为用户解决后顾之忧。

目前，徐工高空作业平台2023年服务万里行活动正在火热进行中，短短20天时间，已经在郑州、北京、杭州、上海等地紧锣密鼓地开展了多轮服务走访。以客户为中心，通过产品维保、技术交流、技能培训等形式，深挖和解决客户痛点，推进产品品质提升，得到用户一致好评。

用心用情  用劲用力

倾听用户心声  传递服务关怀

解决用户痛点

“全身心”引领

高机行业服务金标准

徐工始终在行动