雷沃服务感动人物故事|时时刻刻为客户着想

雷沃服务  全心为你十大服务感动人物第五期

姜松是山东济南区域的一名服务人员，从业10年来，一直兢兢业业坚守岗位。如果用一个词来形容他就是“实在”，总是想着怎样才能更好地为客户服务，怎样才能让客户更加满意，怎样才能为客户谋求更多利益。

姜松在为FL980K-HST交机做准备工作

有一次战略客户朱老板的车有个小零件出现一些小问题，虽然已经出了质保期，但是姜师傅主动为客户申请是否可以折价更换，朱老板说：“虽然这是一件特别小的事，但是前段时间另一个品牌的车也是同样的问题，他们直接说这个件出保了我们公司不管了你要是换的话自己花钱。同时是花钱，这态度让给我很不是滋味。”还有一回朱老板的设备因为机手操作失误在晚上10点停工了，因为是生产旺季，设备几乎24小时不停机，姜师傅二话不说从家驱车赶往客户工地，当晚就把车修好了。

2023年1月，凭借精湛的服务技术与客户的支持，姜松在“感动力量 沃为榜样”评选中脱颖而出，成为雷沃重工2022年度十大服务感动人物。他说：“满意只有起点没有终点。服务永无止境。”

姜松就是我们在全球一线服务人员的一个缩影，将“说到、做到、更周到”的服务理念贯彻到每一次服务过程中，实实在在为客户考虑。

故事还有很多，我们下期再见……