三一泵送服务工程师：输出标准字段3100行！“老中医”转型了

三一集团高级服务工程师，谭亮，被同事们尊称为“谭大师”。如果说工程机械有脉搏，那他就是号脉的老中医。

从2008年加入泵路事业部武汉中湘和，“谭大师”从事营销服务工作已15年。他为人谦和，但是对技术问题却非常严苛，从不放过任何一个技术细节。

近年来，三一集团服务数智化转型风起云涌，也赋予了每一位三一人新的使命。

2022下半年，谭亮以服务专家的身份借调董办参与三一集团服务数智化项目。

他的使命是完成工时自动化基础数据编制以及售后维修知识图谱中故障信息标准化，将一个个线下的服务故事，变成一行行线上的标准数据，赋能一线服务维修。

项目初期，由于对项目不了解，知识储备不足，导致整体进度很慢。但谭亮坚持学习，不懂就问，团队支持加上个人努力，以及长达15年对专业领域的熟悉，让他很快成为了数智化领域一名出色的“新人”。

不到半年时间，谭亮独立输出故障标准字段3100行，上传故障案例1200个，并支持100个机型在APP上线运行，为项目圆满结项作出了贡献。

凭借出色的业绩，以及在数智化领域的转型，今年三一节表彰会上，谭亮荣获“三一集团2022年度优秀服务工程师”荣誉。

接过鲜花和奖牌，他说，“从高山到大路，从传统调试到科技赋能，感谢公司的栽培，让我这么多年一直能不断进步。”