雷沃服务 全心为你十大服务感动人物第七期
在浙江
雷沃差异化产品与多功能属具
鹰钩臂、贝壳斗、破碎锤
升降驾驶室等样样俱全
客户遍布大小作业工况
今天的主人公王康康就是
专为拥有这样产品的客户提供周到服务
因为名字里带了“康”
客户朋友们更喜欢叫他“康师傅”
2023年开年以来,王康康忙的不亦乐乎,在他服务的区域FR700F、FR800F成为畅销爆款,因为客户工况需要,普遍都选择安装破碎锤,这可是康师傅最擅长的领域。
矿挖交付现场
破碎锤的工作强度大、作业时间长、工况恶劣,设备的保养维护至关重要。康师傅每天奔波各个工况,为设备高效作业保驾护航,成为客户工地的常客,机手们笑称这是“康师傅”牌破碎锤。
一专多能
破碎锤的安装与保养服务是康师傅的“一专”,船挖、贝壳斗、鹰钩臂……则是康师傅的“多能”。各种差异化产品的液压管路、安装方法、保养周期,康师傅都烂熟于心。
但是,面对客户的多样化需求,市场的不断发展,康师傅没有满足现状。林德液压培训、国四新品培训、矿挖培训……每一次工厂组织的培训学习,他总是第一个报名参加,不断学习了解最新国四产品知识与前沿高端技术,不断超越自己,为客户提供周到服务。
他说客户对自己工作的认可便是最大的前进动力。康师傅时刻践行“客户满意是我们的宗旨”的核心价值观,凭借一次次周到的服务,深深赢得了客户的信赖。
故事还有很多,我们下期再见……
客户满意·服务先行服务感动人物第十期他身兼多职实践与理论相结合维护、培训样样都行年度服务感动人物第十期本期我们来看看这位来自河南的。
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