山推：2023客户关爱行 | “双”“铣”临门 深耕服务

近日，以“快准稳狠·用车无忧”为主题的山推客户关爱行活动走进了广东。

▌为了指导用户正确地操作使用设备，同时也对新代理进行规范流程培训。山推客户服务中心精心安排资深服务技师马老师前往广东进行双向服务工作。6月的广东，气温已高达三十多度，闷热又潮湿的空气，让人在不工作的情况下就汗流浃背。但是为使客户在夏季也能用车舒适、将清凉送至客户身边，山推精英服务团队必将一往无前。

▌广州某建设工程有限公司，在今年刚采购一台SR13双钢轮压路机与两台铣刨机，作为铺设城市主干道为用。使用一个月后，用户对山推设备使用情况连连夸赞。客户反馈：“山推设备使用水泥路面不像别的品牌会抖动，使用起来很平稳，并且铺设出来的地面平滑、均匀”。直道：“相见恨晚啊！”

▌一到现场，马老师便着手对客户的双钢轮压路机设备进行了细致的检查。行走马达丝堵、水温假报警、安装地线、并特别检查钢轮驱动板螺栓，进行全部校验，防止后期因工期时长较长，避免导致螺栓松动情况的发生。

▌在烈日的炙烤下，此时的地面温度已超过40℃。山推的服务人员早已顾不得被阳光暴晒的灼热感，戴上手套，拼尽全力将螺栓一颗颗地进行紧固着。他明白，自己此行的目的是什么，就是为了让客户满意。

▌广东多变的天气让我们措手不及，在去往客户另一施工地点时，突然下起大雨，服务队冒雨马不停蹄赶往目的地。

▌此台铣刨机是该客户的第一台铣刨设备，服务专家马老师在车辆旁手把手地指导着新代理学习日常该如何检查设备的各个部位。现场教授一定是最快接收成果的重要方式方法之一。如何检查SMT50-GN铣刨机的操作盒线束是否松动、如何检查立柱油缸是否漏油等，事无巨细一一讲解。一边检查一边教学，讲到重点时还不忘提醒代理人员详细记录下来，细节处更体现出山推技能的专业性。

▌快准稳狠、用车无忧！用心感受客户所需、用情关爱客户冷暖。“双”“铣”临门的山推设备，必将为客户带来好的运气与财气。而关爱我们因为客户的设备奔走异地他乡，在深耕服务的同时，也收获着成就与梦想！