资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

【徐工匠人】张东赛:驻矿两千多个日夜,逐光而行

徐工 2023-06-30 10:00:08

十余年,累计驻矿两千多个日夜,足迹遍布东北、内蒙各大矿区。建队伍、夯管理、提质效,徐工挖机产品服务工程师张东赛一步一个脚印,在竞争激烈的市场环境中用责任不断为客户创造价值。

2000个日夜,从“小学徒”到“大师傅”

2011年,刚刚大学毕业的张东赛就一头扎进东北矿山一线。他认为,离产品和客户最近的地方,才是最锻炼人的地方。矿山环境恶劣、生活枯燥,在张东赛看来却是学习实践再好不过的机会。白天做维修服务,晚上学习产品知识,赶着朝霞出工,伴着星辰入眠,忙碌而充实。

2019年,张东赛主动请缨奔赴条件更为艰苦的内蒙古煤矿,承担27台大吨位挖掘机的维修保障。内蒙古海拔多在1000米以上,冬季漫长寒冷,常有大风、沙尘暴肆虐。张东赛常年坚守,总是干干净净出门,“一身土、两脚泥”回家,保障设备24小时100%出勤率,获得客户一致好评。

驻矿2000多个昼夜,张东赛也从“小学徒”完成了到“大师傅”的蜕变,期间共培养出了30多名优秀的服务人员。

-23℃,80公里,连夜奔赴奋战一线

“客户的事,没有一件是小事。”这是张东赛常挂嘴边的一句话。2019年12月,内蒙古正遭遇入冬以来最强的一次冷空气,夜里11点,室外气温已降至零下23℃,工地还在加班加点赶工期,一台49吨挖掘机的回油钢管突然开裂漏油,导致机器无法正常运行。接到客户电话,张东赛立即拿起工具和备件赶赴现场。

 

事发地点路况恶劣,服务车到达不了施工现场,张东赛就背上工具备件,顶着风雪,徒步负重前行了5公里赶到事故地点。历经四个小时维修,挖掘机终于重新启动,

 


复购率32%,提升18%,让挑战变机遇

 

 

2020年初,张东赛调任山西、河南两地,负责服务备件市场支持,在这个充满挑战的岗位上,他迅速调整心态、进入角色,对区域内市场环境和客户情况展开摸排了解,深入网点评估网点服务能力,根据客户需求定制解决方案,并协助督促代理商推动实施,赢得了该区域代理商和客户的一致认可,也完成了自身由奋战一线到管理团队的成长蜕变。

随着区域化竞争愈加激烈,后市场板块在代理商整体运营中的比重越来越高,为了在严峻的市场环境下高质量发展,2021年起,张东赛与代理商建立联动机制,开始进行大刀阔斧的改革。知者不惑,勇者不惧。在张东赛的带领下,2022年,山西、河南区域整体销售实现大跨越,促成老客户二次购机率32%,备件现金销售提升18%。

追逐光 成为光

所有的成功都源于实干

脚印踩得实

步伐才走得稳

用执着毅力潜心钻研

用匠心铸就徐工品质

标签: 徐工
微信扫一扫,小程序中看资讯
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net

徐工设备推荐

相关资讯

首席+1!徐工刘文生获评江苏省企业首席技师

首席+1!徐工刘文生获评江苏省企业首席技师

近日,江苏省人社厅发布《关于公布2024年首席技师名单的通知》,全省14人获评江苏省企业首席技师,徐工集团刘文生榜上有名,成为徐州市唯一。

2024-10-29 标签: 徐工
四季度开足马力、走出去提速、助力乡村振兴……来看徐工这一周!

四季度开足马力、走出去提速、助力乡村振兴……来看徐工这一周!

步入四季度徐工各条战线开足马力、全力以赴回顾上一周徐工不仅在产品研发市场拓展上持续发力还在社会责任和国际化战略上取得了显著成果一起。

2024-10-29 标签: 徐工
徐工机械再摘上市公司“金牛奖”

徐工机械再摘上市公司“金牛奖”

近日2024上市公司高质量发展论坛暨第二十六届上市公司金牛奖颁奖典礼在南通盛大举行备受瞩目的第二十六届上市公司金牛奖榜单揭晓徐工凭借优。

2024-10-29 标签: 徐工
徐工杨东升随徐州市代表团赴乌兹别克斯坦、阿联酋访问

徐工杨东升随徐州市代表团赴乌兹别克斯坦、阿联酋访问

为深入贯彻习近平外交思想和习近平总书记对江苏工作重要讲话精神,进一步加强同共建一带一路国家交流合作,持续推进高水平对外开放,日前,。

2024-10-29 标签: 徐工
用过都说好!G2代全地面起重机徐工XCA200G8-1推荐→

用过都说好!G2代全地面起重机徐工XCA200G8-1推荐→

了解徐工产品的老铁们肯定都知道,咱G2代的XCA200G8-1全地面起重机是一款热门且高端的机型,每次直播都有老板们点名想要看看了解一下!的确。

2024-10-28 标签: 徐工
开钻!徐工旋挖钻机征战武汉第13座长江大桥

开钻!徐工旋挖钻机征战武汉第13座长江大桥

近日汉南长江大桥南北两岸项目机器轰鸣、一派繁忙多台徐工大吨位旋挖钻机协同作业全力推进桩基础建设汉南长江大桥位于武汉市西南部,是武汉。

2024-10-28 标签: 徐工
鹏程万里凌云志:徐工客户南通宏成三剑客的经营之道

鹏程万里凌云志:徐工客户南通宏成三剑客的经营之道

在中华历史文化长河中,关于如何取得合作共赢的讨论延绵已久,既有三个和尚没水吃的惰化尴尬,也有管鲍之交、将相和、房谋杜断等传奇美谈。

2024-10-28 标签: 徐工
央视:徐工《孟维·上》《孟维·下》

央视:徐工《孟维·上》《孟维·下》

从车工学徒成长为特级技师二十余载他是如何练就工匠绝活攻克数控加工中的重重难题?近日,央视《人物·故事》栏目播出徐工重型数控车工首席。

2024-10-28 标签: 徐工
徐工海外实习生:徐工道路,我们来啦!

徐工海外实习生:徐工道路,我们来啦!

徐工海外实习生-道路站来啦!沉浸式体验新时代徐工智造 120米长龙,11个工位,15台整机,40吨承重徐工海外实习生打卡全球第一。

2024-10-28 标签: 徐工
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2024