提到云南,脑海中浮现的是清透的蓝天、优美如画的景致,以及热情洋溢的笑脸;而对他而言,这里更多的是用户,是责任,是全心服务......
35岁的时迎,从2010年进入徐工以来,就一直在服务团队工作,已经坚守了13个年头。山西、辽宁、内蒙、山东、浙江、广西以及海外都留下过他的工作身影。2021年,时迎正式成为了云南区域的服务团队“带头人”。
徐工摊铺机凭借数十年的技术积淀,在市场上独占鳌头。目前产品作业宽度覆盖1.2m到24m,满足从人行道到双向八车道高速各等级公路的多维度筑养护需求。
摊铺机市场优异的表现离不开售后专业团队的用心呵护,时迎更是徐工道路售后团队的翘楚,他以“您的道路,我们的责任”为工作信条,在工作中为客户排忧解难,用自己全心呵护着每台徐工设备,赢得了客户的一致好评。
2021年初,时迎作为高级服务工程师,被派驻到云南,负责云南地区的后市场服务工作。3年里,他几乎跑遍了整个云岭大地。
除了定期走访及故障检修等日常工作外,时迎还特别担任了云南地区的维保培训讲师,就摊铺机的设备情况、故障排查与维修保养等内容进行专题培训、现场教学。秉承“及时、高效、价值”服务理念,凭借出色的专业技能,时迎用热情、专注的服务态度,让七彩云南多了一份对“徐工金”的挚爱!
2021年,云南的玉楚高速建设如火如荼。深夜,已熟睡的时迎突然接到用户的电话,摊铺机施工过程中因零部件超出使用寿命突然损坏导致设备停工。
当时正在赶工期,情况十万火急。时迎立刻起身,先是通过现场视频准确判断了故障位置,后即刻赶往昆明备件库取替换件,2小时内到达作业现场,彼时已是凌晨2点。经过一夜的拆装、检查、维护,摊铺机终于在第二天早上恢复施工。
为了避免后续再出现这种情况,时迎在工作结束后留在现场,就相关的维修保养知识对机手和用户进行细致的培训,细心叮嘱。
云南市场第一台RP405摊铺机来到昆明后,就承接了当地的市政工程。为了尽量减小交通压力,减少对正常行车的影响,保证行车安全,工程大部分时间都选择在夜间施工,持续到第二天6点。
时迎克服各种困难,连续三夜前去对新机进行跟踪、检查与调试,保证每次施工前设备都能达到完美状态,这种以客户为中心、追求全心满意的坚持,令客户十分感动。
时迎有一句话常挂嘴边:“机器也是有生命的,要用心呵护!”徐工的服务,始于客户接触徐工的那一刻,也是从那刻起,包括时迎在内的服务团队全体成员,也始终坚持“您的道路,我们的责任”,不忘初心,践行未来。
春意盎然 万物复苏工程机械行业迎来了新一轮的竞技热潮!2024徐工平地机及推土机拼出美好未来机手比武开幕式暨徐州赛区比赛盛大启幕!本届。
济南遥墙机场二期改扩建工程开启建设快进键徐工油电混动旋挖钻机XRE268带着一颗绿芯为项目建设提供澎湃动能济南遥墙机场二期改扩建工程,是。
您一定看到过满城尽带黄金甲的徐工金稳重大气是它给大家的第一印象随着世界更加多姿多彩吊车也可以拥有专属标志性配色开到哪,都将成为最靓。
最美人间四月天群车施工忙正酣在繁华的广东珠海徐工大米数泵车组团出击、所向披靡近日,徐工大米数泵车集群亮相珠海市横琴科学城(一期)项。
4月18日,由中石化起运公司和徐工起重机械事业部共同举办的400吨 单元顶升模块新产品现场观摩暨中石化起运公司创新技术发布会在徐工履带起。
近日,徐工联合美国当地经销商举行了一场别开生面的客户体验日活动数百名当地客户走进徐工零距离感受徐工产品的独特魅力活动中,当地客户频。
近日,在土耳其伊兹密尔国际石材及技术展览会上徐工成为全场焦点30吨巨型大理石轻松扛起徐工XC998大理石叉装机以其惊人的举重能力火爆全场&。