资讯
资讯首页 行业资讯 产品纵览 更多

不惧挑战 始终如一|《林泰阁人如是说》·系列访谈

林泰阁 2023-07-17 13:56:53

不惧挑战 始终如一

“我一路走来的世界,是有许多生活中的挫折所滋润。”                                                                                               ——泰戈尔

自1919年创始至今,德国林泰阁始终以精良的产品质量和精湛的技术支持,服务于全球路面基建领域。百余年来,几代林泰阁人一直将售后服务立于首位,全力为客户提供最佳的施工体验。在本次访谈中,让我们一同走进Leela Mohan的世界,了解林泰阁工程师如何保持一流的售后服务支持。

Q:您好Leela,您在林泰阁的职务是什么?

A:我是Lintec & Linnhoff区域售后经理。我很喜欢我的工作,可以自豪地说,我已经在公司工作15年了,工作范围遍及亚太、中东和非洲。

Q:能跟我们讲讲您的主要工作任务吗?

A:在工作过程中,我们与各种承包商合作,为他们在各国的公路及土建项目中提供技术支持。这份工作让我感到充满挑战又激动兴奋。

Q:作为售后服务经理,您的具体工作内容是什么呢?

A:我负责我们部门的客户支持业务,处理公司重点项目的现场交付。工作过程中会处于艰难的环境,不管遇到什么挑战和挫折,都要实地参与其中。多年来,我去过了全球各地区,调试了众多林泰阁的沥青搅拌站,包括全系列CSD集装箱式沥青搅拌站、CDP6000M连续式沥青拌和设备以及全系列TSD、CMX、TRX、HRC和CRC沥青再生系统、WM系列基层稳定设备。

Q:您参与过的最难忘的项目是什么?

A:在过去的十余年里,我参与了近百个项目,也遇到过很多困难和挑战,如果非要选一个的话,那一定是向阿布扎比交付一台3000型的沥青拌和设备,用于建造世界著名的一级方程式赛车跑道--亚斯码头赛道。

      我还记得当时发生的事:早上9点,我们正在调试设备,当地突发沙尘暴,我和同事没来得及返回营盘,只能躲在控制室等待。沙尘暴一直持续到了下午6点!在这9个小时里没有水和食物,也不知道何时结束;这对我印象深刻,因为从未经历过中东地区的巨型沙暴,当时心里害怕极了。

Q:能简单讲讲您所认为的售后服务是怎样的吗?

A:客户支持始终是我们的首要任务,因此我们在各国家地区都常驻工程师。保持良好的客户关系能够确保对设备实现密切关注。我们需要尽可能提供更加完善的服务来满足客户的各种需求。

       举个例子,我记得一位印尼客户订购的沥青搅拌站,由于港口滞留,设备迟迟无法清关。当设备抵达现场时,当地已由旱季进入雨季,客户拜托我们以最快速度立站调试。

      对我们来说这是一个巨大的挑战,我们非常乐意提供帮助,尽管这意味着要同时进行安装和调试工作。大雨不断,给我们带来了更多困难。但我和团队都没有放弃,经过不懈努力,最终在7天内完成了设备交付。

Q:您觉得您所负责的地区之间有什么差异?

A:各区域的工况和用户习惯各有特点:在亚太区,施工方习惯差异较大,需要更多的现场服务支持。而中东地区则较为稳健,一般需要按计划提供巡检及远程线上维护。而非洲地区仍处于发展阶段,基础设施有待完善,在提供支持时需要考虑更多的当地工况。

Q:闲暇时间您喜欢做什么?

A:假期,是我少有的不需要接受挑战的休闲时光,我喜欢在家陪伴家人,或者和朋友打羽毛球,看电影。

感谢Leela参与本次采访。作为林泰阁售后团队的缩影,不惧挑战,始终如一地为客户提供支持服务,使林泰阁的售后服务让人更安心、放心。

标签: 林泰阁
微信扫一扫,小程序中看资讯
本篇稿件内容系出于传递信息之目的自第三方网站转载,行业企业、终端用户投稿。若对稿件内容有任何疑问或质疑,请立即与本网站联系,本网站将迅速给予回应并第一时间做出处理 (联系电话:010-84673349)。
新闻投稿:news@lmjx.net

林泰阁设备推荐

相关资讯

老站焕新生!林泰阁CSD3000助力马达加斯加疏港项目

老站焕新生!林泰阁CSD3000助力马达加斯加疏港项目

历经11年的林泰阁沥青搅拌站从加蓬搬抵马达加斯加,助力港区项目CSD3000于近期实现全面翻新并完成调试,后续将投入图阿马西纳港口项目彩虹。

2025-06-06 标签: 林泰阁沥青搅拌设备
15天!林泰阁极速完成 “交钥匙”

15天!林泰阁极速完成 “交钥匙”

近日,林泰阁CSM3000环保型集装箱式沥青搅拌站在湖北当阳公路养护中心成功投产,为当地政府保障工程、乡村道路沥青铺设及市政项目提供了强。

2025-05-18 标签: 林泰阁沥青搅拌设备
深耕专业 谦和真诚 |《林泰阁人如是说》·系列访谈

深耕专业 谦和真诚 |《林泰阁人如是说》·系列访谈

自1919年创始至今,德国林泰阁始终以精良的产品质量和精湛的技术支持,服务于全球路面基建领域。

2025-05-09 标签: 林泰阁
林泰阁CSD2500助力智利“车厘子公路”维修改造

林泰阁CSD2500助力智利“车厘子公路”维修改造

● 今年2月,林泰阁CSD2500在智利顺利完成立站,后续将投入智利5号公路塔奇段维修改造项目中。

2025-04-11 标签: 林泰阁
设备验收+专业培训,林泰阁为客户提供双重保障!

设备验收+专业培训,林泰阁为客户提供双重保障!

本周,林泰阁迎来了湖北客户对CSM3000集装箱式环保型搅拌站的厂内验收及理论培训。

2025-03-17 标签: 林泰阁沥青搅拌设备
林泰阁召开2025年度沥青搅拌设备操作、运营及维护高阶培训

林泰阁召开2025年度沥青搅拌设备操作、运营及维护高阶培训

故人西辞黄鹤楼,烟花三月下扬州,随着2025年施工年度的开始,林泰阁(中国区)2025年度沥青搅拌设备操作、运营及维护高阶培训会于2月25日。

2025-02-28 标签: 林泰阁沥青搅拌设备
林泰阁 年会特辑 | 灵蛇迎春,携手奋进Lintec

林泰阁 年会特辑 | 灵蛇迎春,携手奋进Lintec

祥龙贺岁去灵蛇送福来本月中旬林泰阁灵蛇迎春,携手奋进主题年会在常州万豪璀璨落幕全体林泰阁人齐聚一堂辞旧迎新共贺新春喜迎新年Lintec&L。

2025-01-23 标签: 林泰阁
查看更多

今日头条

为您推荐

寻路

【寻路】美通筑机仇德胜:十八载栉风沐雨 守初心砥砺前行
【寻路】苏子孟:BICES 2019各项筹备工作目前进展顺利
【寻路】王伟炎:国机重工品牌一体化锋芒凸显
更多寻路

中国路面机械网 © 2002-2025