为主动贴近客户,倾听客户心声,真正做到从客户的需求出发,更全面地提升产品质量和服务质量。近期,由技术、质量、服务等模块人员组成的山东临工“质量万里行”服务团队,奔赴全国各地,深入开展系列关怀行动,用至诚服务传递山东临工对用户的关爱之情。
近日,山东临工2023年“质量万里行”活动走进浙江。山东临工副总经理林跃村带领营销、质量、技术等模块服务团队,前往浙江市场实地走访巡检,了解客户对临工设备的使用感受及产品性能表现。
巡检走访中,走访团队详细讲解了设备日常工作情况和维护保养事项,认真解答客户提出的问题,收集一线营销服务人员工作中遇到的客户诉求。通过深入走访,全面了解产品市场表现、服务质量,真正将临工关怀传递给广大客户,将客户反馈转化为优化产品的重要基础信息。
对于本次走访,客户们都非常欢迎,十分重视,积极与走访团队交流讨论,主动介绍产品使用过程中的表现,并就进一步提升产品和服务提出了宝贵的意见和建议。
后续,山东临工将继续坚持“以客户为中心”理念和全程全心的服务理念,开展系列关怀行动,持续提升产品和服务质量水平,提高客户满意度和忠诚度,为用户价值创造发挥积极作用。
从上世纪五、六十年代开始至今,几十年的发展过程中,中国工程机械行业从学习、仿制到自主研发、生产,经历了跟跑、并跑乃至领跑的发展历程。
2024年5月14日,2024临工全球矿山客户节暨矿山全套设备品鉴会在内蒙古乌海召开,临工高层、多家媒体以及来自全球十个国家和地区的矿山专业。
2024年5月10日-14日,以中国品牌 世界共享为核心理念、以品牌新质 未来新光为主题的第八届中国品牌日活动在上海世博展览馆盛大举行。
山东临工E6780H是一款专为矿山作业设计的挖掘机,具有超强动力,行业独有;超强配置,使用便捷;超低能耗,节油高效;超凡体验,安全舒适等。