客户至上，用心服务—黑龙江瑞远柳工服务纪实

不惧严寒酷暑，时刻准备出发，永远奔赴在解决客户问题一线是他们的职业品格，爱岗敬业，技术过硬，热衷钻研，持续以客户作为价值原动力是他们的专业素养，他们就是黑龙江瑞远柳工服务团队。

卓越团队的形成离不开优秀个体的贡献，黑龙江瑞远柳工服务团队中绥化分公司服务的表现尤为突出，高效精准、暖心周到的服务深受客户信任，备受客户的赞誉。

2023年8月初的一次报修中，客户反馈装载机发动机故障，为了不影响客户使用，绥化分公司服务陈刚即刻出发，驱车150公里来到伊春的偏远矿山上，对故障设备进行系列检查，最终判定为喷油器损坏，那时已是晚上9点多，陈师傅为客户更换了喷油器，排除了故障。这次不惧艰苦、全面周到的服务打动了客户，赢得了客户真心的赞许。

2023年8月中旬的一次报修中，客户焦急的反映该挖掘机是从外地转服务到黑龙江，行走跑偏无法正常作业，绥化分公司服务杨志辉细心的了解挖掘机的作业情况并予以专业分析判断后，多次到现场的不断调试检修，最终解决了问题，客户对柳工服务坚持不懈、迎难而上、不解决不罢休的服务精神所感动，得到了客户的信任。

深厚的客户信任度于一点一滴的积累，在黑龙江瑞远柳工绥化分公司坚持勇敢面对困难，积极乐观，勇于突破创新的努力下，得到了客户写满好评的锦旗，鲜红的旗帜寄托着客户的赞许与信任。

个体的力量总是有限的，而一个团队凝集成的力量是无穷的。相信黑龙江瑞远柳工服务团队不断的发展进步，一定可以为客户创造出更大的价值。