助力客户成功 康明斯以数智化赋能客户推动企业可持续发展

【中国路面机械网 原创报道】在日前结束的第十六届中国（北京）国际工程机械、建材机械及矿山机械展览与技术交流会（BICES 2023)上，康明斯推出的多燃料发动机平台及先进的数字化解决方案在展会上引起了强烈反响，这是康明斯为推动产业转型和实现零碳目标而打造的多元化动力解决方案的重要组成部分。按照康明斯公司为应对气候挑战推出“PLANET 2050”公司战略，针对产品减碳推出“Destination Zero”零碳目标，2050年要实现净零排放的宏伟蓝图。此次非道路国四产品的升级、多燃料发动机平台的亮相表明康明斯在实现净零排放目标上又迈出了一大步。

康明斯媒体发布会现场（BICES 2023）

在展会开幕当天的媒体交流会上，康明斯高层领导重申了实现零碳排放的决心及围绕非道路国四产品的开发和实现可持续发展的策略作了阐述。康明斯东亚分销事业部总经理詹丽，康明斯中国发动机事业部销售和市场总经理马骥，广西康明斯工业动力有限公司总经理陈平，康明斯数字化总经理洪云等领导参加媒体交流活动。媒体交流会由康明斯市场传讯部总监赵红梅主持。

参加媒体发布会的康明斯领导

着眼长远 以本土化策略应对中国市场竞争

根据康明斯公布的2023年第二季度财报显示，报告期内营收达到86亿美元、比2022年同期增长31%，净利润达到7.2亿美元。

康明斯领导与获奖客户代表合影留念

在国内市场持续低迷，部分工程机械主机企业生产举步维艰之时，康明斯依旧保持稳健的发展势头。其发展势头之稳定，令人叹服！谈到康明斯在华稳健发展的秘诀，康明斯东亚分销事业部总经理詹丽表示，康明斯在产品、制造和服务本土化方面持续投入，制造水平达到国际先进标准，构建了坚韧的供应链体系和持续完善的分销服务网络。康明斯作为跨越百年的全球性的企业，一直坚持全球化的布局。在近五十年里，康明斯一直坚持本土化的策略，甚至在三年疫情期间，也没有停止过，包括重庆的大马力新基地、西安康明斯的全新工厂都是在这期间陆续建成的。不断的扩充投资增强了中国市场的本土驱动力，进一步夯实了康明斯中国的供应生产及服务能力，为实现其稳健发展打下了坚实基础。

康明斯中国发动机事业部销售和市场总经理马骥则从四阶段产品的研发推广说明了康明斯为何能在中国市场取得成功原因，那就是一切为了用户着想。他明确指出，中国四阶段排放标准不同于全球任何一个排放标准，它是中国特有的非道路四阶段排放标准。康明斯针对非道路应用的具体工况和一些特殊的应用需求，进行了量身订做。康明斯在四阶段产品研发过程中，充分考虑到了中国特殊的应用工况，为用户量身订做了排放解决方案。既实现了低排放，同时又兼顾中国非道路用户对燃油品质比较宽松的要求，实现了高效生产。

作为全球领先的多元动力解决方案提供商和服务商，康明斯拥有强大的创新和研发能力，根据不同的市场和用户提供针对性的产品及服务，并不断改进和完善其产业链中的每一个细节，使其永葆创新活力是康明斯在中国乃全球市场取得成功并实现可持续发展的重要因素之一。

坚持零碳目标 为用户提供多元动力解决方案

本届展会的主题是“数字高效 绿色可靠”。在康明斯的展台上，除了低碳、高效、低油耗的非道路国四系列产品外，还有其最新开发的多燃料发动机平台。这种发动机平台可采用一系列的清洁柴油、天然气、氢气、丙烷等低碳或零碳类燃料，不仅节能环保，而且适用范围广，显示了其在新能源开发上的创新成果。

康明斯媒体发布会现场

据马骥介绍，康明斯多年前便发布了“PLANET 2050”可持续发展战略，即在2050年实现零碳目标。为了实现零碳目标，康明斯在保持传统能源优势的基础上进行了多元化的能源布局，开发出了包括天然气、氢能源、电动、混合动力等一系列替代或新能源动力产品。在美国，康明斯生产的15升氢内燃机已在水泥搅拌车上实现了配套，6.7升的氢内燃机和15升的氢内燃机成为了重叉的配套客户。康明斯还将与戴姆勒等企业合资，推动北美电池制造和供应链建设。在氢内燃机的使用和推广上康明斯做了很多有益的探索，并取得了丰硕的成果。在制氢、储氢、运氢、用氢等技术上，康明斯处于全球领先的位置，在氢能源方面的技术积累应该很快会运用到工程机械上。

提到多元化动力产品的应用前景，马骥感到十分乐观。天然气在成本上具有较大优势，未来康明斯可能会推出针对非道路领域的天然气发动机。为了进一步巩固康明斯在多燃料领域的领先优势，康明斯推出了可以实现共平台的多燃料解决方案，这种发动机缸盖以下部分设计与普通发动机是相似的，要想更换燃料只需更换缸盖以上的燃烧进气系统就可以了。这种发动机在2022年美国拉斯维加斯国际工程机械展上首次露面便引起了强烈反响。凭借在多燃料应用与推广上的经验积累，康明斯在多元能源应用上的优势十分明显，未来也将引领新能源改革的潮流。

让数智化赋能客户 全方位提升产品价值

随着移动技术、云计算、大数据等技术的迅猛发展，为企业实现数字化转型提供了可能。通过大数据系统，厂家不仅可以及时了解客户信息，还可以实时了解和掌握设备的运行动态，这对提高设备运营效率显然具有积极意义。康明斯是较早进行数字化运营的企业之一。康明斯设立网上商城的初衷是为服务获得更好的配件支持，除了提高服务效率外，它也给经销商带来了更多价值。有经销商反映，使用网上商城后库存平均下降了40%，运营成本下降了20%，这说明康明斯开发的数字化工具在助力客户成功方面发挥了积极效果，无论是对终端客户，还是对经销商或OEM厂家都是如此。康明斯正在推的芯管家，可以从后台看到经销商的信息，当用户的设备出现故障的时候，它可以提醒用户进行维修；当设备到了保养的时间后，它可以提醒客户及时保养，这对用户更好地使用设备是有帮助的。从数字化的角度来说，康明斯通过低成本方案获得数据，通过数据去赋能客户，助力客户成功。目前，该公司正在探索更多的合作方式去推动数字化工具的普及与应用。

在BICES 2023上，康明斯举办“真芯服务 卓越客户实践奖”颁奖典礼

有些人认为康明斯正在利用数字化工具助力企业转型升级，在康明斯数字化总经理洪云看来，康明斯正在利用数字化工具推动产品迭代升级更为准确。他指出，康明斯把数字化定位为发动机技术的升级或是整个动力系统的进步，每一项技术在迭代的过程中首先要满足法规要求，数字化当然也不例外。在他看来，在满足法规的前提下，还要更好地赋能用户。谈到前后的区别，洪云表示：“大数据最早是赋能我们进行开发，开发后再赋能我们做服务。这次升级与以往不一样的是，非道路开始用后处理，这些对服务技术的培训是非常具有挑战性的。”他指出，针对数字化的工具要积极学习，这样才能帮助技师更快地成长。康明斯的产品迭代与其他行业相比，优势是：其他企业利用大数据主要是搜集客户信息，康明斯则是将搜集的数据进行分析处理，通过数字化工具使其更便利地赋能客户，“让每一个客户都能获得技术的支持，这就是我们的优势。”洪云如此强调道。

如今，数字化已渗透到康明斯的生产、销售、服务的每一个环节，帮助工厂管理设备、降低成本，实现更好的运营。康明斯移动端在设计时充分考虑到了用户的使用习惯，具有易节油、易出行、易升级三大特点，不仅可靠性非常好，而且运行速度快，可以不断升级软件，让用户使用起来十分方便，真正做到了“常用常新”。

未来，康明斯将携手合作伙伴，进一步将康明斯和数智化技术服务优势引入客户的综合管理中，让发动机动力系统变得更加“智能”，为终端用户带来更高的价值。